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L
Lydia Dawson
J'adore ce salon où j'amène mon fils de 6 ans, on a toujours été bien reçu et coiffé mais j'ai été triste et déçu les deux dernières fois, à plusieurs reprise elle a faisait mal à mon fils, il disait "aie aie" mais elle n'en tenait pas compte et lui a répondu une fois "bah oui je ne peux pas faire autrement" et la dernières fois mon fils lui a parlé un peu sèchement vexé d'avoir mal et de ne pas être entendu et elle s'est permise de le reprendre sur sa façon de répondre. Soyez à l'écoute et dans la bienveillance si vous ne voulez pas que l'on vous réponde de la même manière que vous nous parlez... On a pas trop aimé ...
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour aimer notre salon de coiffure mais nous tenons à remettre les choses dans leur bon contexte .
Oui effectivement j ai repris à plusieurs reprises votre fils non pas parcequ il m avait mal parlé mais parcequ il bougeait sur le fauteuil . Nous travaillons avec des outils tranchants et coupants et ne voulant pas le blesser je me suis trouvée obligé de lui expliquer pourquoi ce qui me semble normal vu son âge et de plus le ciseau sculpteur est à dents donc qui tire des fois un peu le cheveux avec l épaisseur même si nous faisons doucement, d où la reponse { je ne peux pas faire autrement si tu bouges } nous ne sommes pas magiciennes , c est aussi aux parents à expliquer que nous travaillons avec des outils tranchants et que cela peut être et d un dangereux pour eux et de deux qu en bougeant cela tire les cheveux .
Notre rôle n est pas de jouer aux gendarmes et reprendre les enfants sur ce qui devrait être fait par leurs propre parents.