Chabab

Le jeudi 27 août à 17h30, je suis venue avec ma fille de 9 ans. Elle devait avoir un brushing wavy, en sachant qu’elle avait les cheveux propres et lavés. De mon côté, j’ai fait une coloration complète, les sourcils et un soin. J’ai d’ailleurs laissé environ 130 € ce jour-là. Concernant ma fille, les boucles n’ont absolument pas tenu. Pendant que ma coloration posait, elles étaient déjà retombées. Ma fille a demandé à plusieurs reprises qu’on lui fasse les boucles au fer, mais on lui a répondu que c’était mieux à la brosse. Finalement, on lui a refait les boucles au fer à boucler, avec énormément de laque. Le résultat était très décevant : les cheveux étaient complètement figés par la laque et ma fille, qui a l’habitude de se faire des wavy, était elle-même très déçue du résultat. J’ai donc expliqué calmement que je n’étais pas satisfaite. La coiffeuse a finalement retiré les 10 € supplémentaires des boucles. La responsable, voyant mon mécontentement, m’a proposé de revenir avant la rentrée afin de refaire gratuitement le brushing. J’ai accepté et, en rentrant, j’ai dû laver les cheveux de ma fille moi-même tellement ils étaient chargés de laque. Je suis donc revenue le lundi 1er septembre, comme cela m’avait été proposé. Mais là encore, j’ai constaté que la coupe n’était pas droite du tout : il y avait des différences de longueurs et des sortes d’étages, alors que ma fille avait clairement demandé un carré droit, sans dégradé. On m’a expliqué ensuite que la coupe avait été faite sur cheveux bouclés et qu’il était difficile de vérifier si elle était bien droite. Je peux entendre les explications, mais je considère que ce n’est pas au client de savoir comment une coupe doit être réalisée : lorsqu’on demande un carré droit, c’est au professionnel de prendre les précautions nécessaires pour obtenir le résultat demandé. Les cheveux de ma fille ont donc été relavés, puis la coupe et le brushing ont été repris. J’ai demandé cette fois qu’on lui laisse les cheveux raides, car elle avait été très déçue de la première prestation. Et c’est surtout ce qui s’est passé ensuite qui m’a profondément déçue. Lorsque je suis revenue aujourd’hui pour mon propre brushing, la coiffeuse m’a interpellée devant les clientes en me disant, en substance : « Hier, j’ai fait quelque chose à ta fille et tu n’as même pas payé. Il faut au moins donner quelque chose, la moitié. Je ne lui ai pas lavé les cheveux gratuitement, je me suis cassé le dos. » Je me suis retrouvée prise à partie devant tout le monde, sans même avoir le temps de m’expliquer. Or, de mon côté, j’avais simplement suivi ce que la responsable m’avait proposé et demandé de faire : revenir pour que la prestation soit reprise. Et c’est là que je trouve la situation particulièrement déplacée : normalement, lorsqu’un professionnel commet une erreur et demande à son client de revenir une deuxième fois pour corriger une prestation qui n’a pas été correctement réalisée la première fois, c’est le client qui subit la perte de temps et les désagréments. J’ai dû revenir spécialement avant la rentrée, refaire la queue, attendre une nouvelle fois et consacrer du temps à une prestation que ma fille aurait dû avoir correctement dès le premier rendez-vous. Je suis revenue uniquement parce que la coupe était mal réalisée et que le brushing n’avait pas donné le résultat demandé. je ne suis effectivement pas à 20 € près. C’est une question de principe. Après une erreur de prestation ayant nécessité un deuxième déplacement de ma part, la moindre des choses aurait été de reconnaître le désagrément occasionné et de s’excuser, plutôt que de me réclamer de l’argent devant les autres clientes. Je suis finalement partie retirer 20 € et je les ai donnés en disant que je n’étais pas à 20 € près, mais que je ne reviendrais plus. Ce qui me déçoit le plus n’est donc pas l’argent. C’est le manque de considération et la manière dont j’ai été traitée devant les autres clientes, alors que je venais régulièrement dans ce salon !!!

Première fois dans ce salon, malgré le monde qu'il y avait je n'ai pas attendu, j'ai été prise en charge tout de suite pour mes racines, tout de suite également pour l'épilation, j'ai eu de très bon conseils et l'accueil génial avec une ambiance magnifique. j'y retournerai c'est sûr. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil.

Merci à Anu pour son professionnalisme son travaille parfait ! Depuis plus de 10 ans et toujours fidèle au poste pour nous rend belle ! La meilleur dans son domaine ❤️

Des incompétentes aléatoires, dans ce salon ! A éviter ! Je suis venu faire mes sourcils mais l’esthéticienne n’a pas trouver bon de prendre en compte ce que je voulais et m’a raté mes sourcils, pour ensuite me dire de mettre de l’huile de ricin !!

Je recommande à 100% la coiffeuse Narymene qui m’a fais un sublime brushing malgré la texture de mes cheveux qui n’est pas évidente à coiffer. Le service est super, les coiffeuses sont souriante et s’adaptent même aux femme voilées avec un paravent c’est parfait !!!

Un salon qui propose beaucoup de services, coiffure/épilation/onglerie. L'équipe est très pro, de bon conseil et rapport qualité prix imbattable. Fati c'est la best, ma coloriste préférée, elle prend le temps d'étudier la nature des cheveux et ne te fera jamais payer une prestation si elle y croit pas. Hanane et les autres sont top aussi. Allez-y les yeux fermés, vraiment. Merci les filles Chabab.

Très bonne découverte ! Je ne suis pas du coin et j’ai trouvé ce salon un peu par hasard. J’ai appelé, ils m’ont dit que je pouvais venir tout de suite, et franchement rien à dire. J’ai fait mes ongles avec Anou, elle a été top : rapide, minutieuse, propre et très professionnelle. En plus, elle est super sympa, on est à l’aise tout de suite. Le résultat est nickel, exactement ce que je voulais. Je garde clairement cette adresse en tête, et dès que je serai dans le coin, je reviendrai sans hésiter. Epilation et ongles

Je suis satisfaite de ma coupe , ma coiffeuse Farida qui est exceptionnelle, tres sympathique , bon accueil, bonne ambiance. toute l'equipe rien a dire. Venez vous serait pas déçue

Parfait !!! Merci beaucoup à Farida pour son travail au top

Salon de très bonne qualité le personnel et la prestation ont été choisi et fait avec soins ! Un grand merci à Mymi qui s’est occupée de mon brushing avec une gentillesse et un professionnalisme hors paire ! 🙏