cedric serret

Je me suis rendue dans ce salon pour prendre un rendez-vous pour une couleur, coupe et brushing. Au départ, très bon accueil : la personne à l’accueil m’a posé de nombreuses questions concernant le résultat souhaité et a réalisé un diagnostic avant de me donner un rendez-vous à 14h30 le même jour. J’arrive donc à l’heure prévue et, après 10 minutes d’attente, la coiffeuse censée s’occuper de moi m’explique finalement qu’il y a plusieurs étapes nécessaires pour obtenir le résultat souhaité et qu’elle n’a pas le temps de réaliser la prestation aujourd’hui. Elle me demande alors de reprendre un autre rendez-vous. Je trouve cela totalement inadmissible, car le diagnostic avait déjà été fait lors de ma prise de rendez-vous à 11h00. Si la prestation nécessitait plus de temps, cela aurait dû être anticipé dès le départ. Le gérant nous demande ensuite de partir et de reprendre un rendez-vous, sans réelle excuse pour le temps perdu. Lorsque j’explique que je trouve cela peu professionnel et que je compte laisser un avis, on me parle de “menaces”. Apparemment, seuls les avis positifs sont acceptés… Et le pire : lorsque je demande à aller aux toilettes, on me répond qu’il n’y en a pas dans le salon et qu’il faut utiliser celles du centre commercial. Donc en plein rendez-vous, avec le peignoir et la couleur, il faudrait sortir du salon pour aller dans les toilettes communes de la galerie. Très mauvaise expérience, aucun professionnalisme. Je déconseille fortement ce salon.

Comme à chaque fois, c’est une détente absolue ainsi qu’un professionnalisme absolu… merci à toute l équipe et à très vite

Je suis allée 4 fois dans ce salon et à chaque fois c'est la même présentation, sauf que le tarif n'est jamais le même. Jusqu'à 10 euros de différence... c'est incroyable

Je suis sur la Seyne depuis 3 semaines pour raison familiale. Je suis venue en début d'après midi pour m'effiler la mèche. Réponse:non nous ne le faisons pas ,ça ne nous intéresse pas. Je suis allée ailleurs et j'ai donné 5€ en remerciement.

Plusieurs années que je le rend dans ce salon est accueil toujours au top. Perso ce salon me convient et satisfait, je recommande.

Si je pourrais mettre plusse d’étoile je le ferais salon au top du top toujours satisfaite Cédric et Mélanie au top trop bonne ambiance bien chouchouter et toujours un beau résultat 🥰🥰🥰🥰

Cliente depuis une dizaine d’année je n’ai jamais été déçue par une prestation. La qualité du travail de l’équipe est dingue et vous ressortirez toujours avec ce que vous voulez. Vous pouvez y aller les yeux fermés ce sont les meilleurs !

Salon complètement incompétent, aucun savoir faire aucune amabilité envers les clients. Leur seul souci c’est d’être rentable même s’il faut agresser le client, lui parler mal. Les prix affichés ne sont jamais respecté, publicité mensongère ils affichent 52€ pour une coupe couleur et ils me font payer 107€. Salon à fuir absolument car au delà des prix exorbitants, la prestation n’est pas à la hauteur.