Caroline Coiffure

Venue ce matin pour une coupe, soin & brushing je recommande, travail soigné & excellent accueil. Je reviendrai avec plaisir !

Très bonne prestation et équipe sympathique.

Je suis ravie de mes prestations dans ce salon! Caroline grande professionnelle ! Très belle couleur ! Beaucoup de travail très réfléchi pour ce résultat 👍🏻 salon très accueillant ! Aude jeune fille très sympathique !et aussi très à l’écoute!! Je recommande vraiment ! À très bientôt Caroline ! Merci Catherine Derousseau!

Je suis ravie de ma visite dans ce salon ! Aude a réalisé mon ombré avec beaucoup de soin et de précision — le résultat est lumineux et naturel, exactement ce que je voulais. Un grand bravo à elle pour son professionnalisme et sa douceur. Caroline s’est occupée de ma coupe : impeccable du début à la fin ! Elle a su parfaitement comprendre ce que je recherchais et le rendu est juste top. Merci à elles pour l’accueil chaleureux et le travail de qualité. Je reviendrai sans hésiter !

Très mauvaise expérience dans ce salon. Je suis venue pour une simple couleur, la responsable avait l’air complètement perdue face au diagnostic (comme d’hab il faut critiquer ce qu’on fait les précédents, j’avais l’impression d’être un cas désespéré) ce qui n’est pas très rassurant. Elle regarde son catalogue de coloration de longues minutes, tergiverse avec elle même sur la combinaison de couleurs à faire sans rien me montrer. Quand je lui demande de voir le catalogue, mouvement de recul avant de me préciser « on ne touche pas » . Agréable ! Dans ces conditions je préfère partir avant la prestation, qui allait en plus démarrer 45min en retard. Mon mari y est allé il y a qq semaines mais elle a refusé qu’il reste avec mes filles lui demandant de les déposer à la maison et de revenir (elles ont 6 et 4 ans 😂) Bref accueil minable, froid, je n’ai rien aimé dans ce petit salon qui se prend pour un grand.

Très mauvaise expérience, j'en ressors en pleurant. J'ai des cheveux d'une nature bouclée et elle a répété plusieurs fois qu'ils étaient difficiles, elle me force la main pour utiliser un soin ( payant ) car " elle ne peut pas coiffer mes cheveux sans ". Le résultat est affreux, mes cheveux plus abîmé qu'avant de venir et rien n'est coupé ( j'avais demandé de couper légèrement et effectivement c'était léger je ne vois aucune différence). J'ai dis que le résultat était " bizarre" ( c'était un euphémisme) elle a rétorqué que c'était pas la faute du coupage mais du coiffage de mes cheveux mousseux. Je suis sortie en pleurant avec le sentiment de mettre faite arnaquer. Sur le coup je n'ai pas osé parlé mais je pense qu'il est important que je le marque ici pour les autres. Les cheveux peuvent être un complexe et des remarques comme celles-ci les forment.

J'ai fait l'erreur d'indiquer que je séjournais dans un hôtel. La prestation a été très courte. Mes cheveux n'ont quasiment pas été coupés, malgré une demande de coupe fort dégradée. J'ai été très fortement incitée à prendre un supplément de 5 euros pour 2 sprays car "vos cheveux sont difficiles". J'ai vraiment le sentiment d'avoir payé pour une absence de service : impossible de voir que je sortais de chez le coiffeur à la fin. Passez votre chemin.

Je me suis rendue, fin août, chez ce coiffeur suite aux avis élogieux. Il est vrai qu’on est bien accueilli , avec le sourire et que le résultat est satisfaisant. Devant partir vite car la mère âgée attendait, je téléphone au salon après coup (étant rentrée sur Paris), pensant qu’il y avait eu une erreur sur le total payé soit 126 euros. J’ai fait faire 4 tresses collées à ma fille et un shampooing (pas de séchage), et me concernant, un shampooing brushing. Pendant le brushing, voyant que ma frange allait arriver sur mes yeux la jeune fille me propose de la rectifier légèrement, ce que j’accepte. Lors de mon appel la patronne Caroline me dit qu’il n’y a pas d’erreur, 4 tresses à 10€ pièces, prix que je connaissais, un shampooing à 25 €, prix qui m’étonne fortement, mais elle m’affirme que c’est bien le tarif vérifiable sur planity et sur ses flyers, et une coupe brushing sur cheveux longs ! Je lui dit que je n’ai jamais eu de ma vie les cheveux longs ni mi-long mais elle insiste, et lorsque je lui dit que je n’ai pas eu de coupe mais un coup de ciseau pour ajuster ma frange, service proposé par la jeune fille, elle me confirme que c’est considéré comme une coupe !!! on m’a donc facturé une coupe complète pour m’avoir rectifié une partie de ma frange (moins 1 cm), en 20 secondes maximum, mais la jeune fille a oublié de me dire, ou ne savait pas que pour un coup de ciseaux de 20 SECONDES maximum, le salon facture une coupe complète ! Donc elle doit le savoir pour une prochaine fois qu’elle propose ce coup de ciseau. La patronne Caroline me rappelle, et me dit s’être trompée sur le prix de la prestation car elle a compté cheveux longs au lieu de cheveux courts, mettant ça sur le coup de la fatigue fin de saison, admettons ! Mais, facturer une coupe complète+ brushing 41€ pour un coup de ciseau, au lieu d’un shampoing+brushing à 28€, n’a rien à voir avec la fatigue, c’est, j’estime, de l’abus, et même plus, à 13 € le coup de ciseaux de 20 secondes ! De plus, je dois donc revenir de Paris pour récupérer 8 euros qui serait la différence entre cheveux courts et longs (mais 10€ sur le site, cherchez l’erreur !), uniquement en espèces, le salon ne pourrait pas faire de virement ou de crédit sur CB « pour des questions de sécurité » et n’utiliserait plus de chèque, (j’ai payé par CB)!!! Sachez Madame qu’on doit toujours proposer 2 types de paiements dans les deux sens ! Et, sauf erreur, le prix du shampooing seul à 25 euros n’est pas noté sur le site planity, contrairement à ce que vous m’avez dit, 25 € étant le prix d’un shampooing + séchage cheveux longs ! Compte tenu de tout ceci, j’estime donc que le remboursement doit être supérieur à 8€, remboursement que j’attends,, le salon ayant mon numéro de téléphone. Merci