Camille Albane Lyon Bellecour Salon de coiffure Coloriste

Je suis ressortie très déçue de mon expérience dans ce salon. Le premier point important est qu’aucun diagnostic capillaire n’a été réalisé avant de commencer la prestation. Pourtant, c’est une étape essentielle chez tout coiffeur pour analyser le cheveu et dire clairement ce qui est faisable ou non. J’ai simplement montré une photo du résultat souhaité et on m’a assuré que c’était possible, sans aucune analyse préalable. Au final, le résultat n’était pas du tout satisfaisant : balayage avec des taches, couleur irrégulière, patine mal réalisée laissant des reflets jaunes, et un brushing fait très rapidement sans vraie finition. Nous sommes arrivées à 15h30 et reparties à 20h00, avec en plus environ une heure supplémentaire pour refaire la patine suite au résultat initial insatisfaisant. Le plus surprenant reste qu’à la fin, le manager nous a expliqué que le résultat montré sur la photo n’était finalement pas réalisable sur mes cheveux. Comme si c’était de notre faute. Puis il a repris la main sans communication, froidement, sans même n’être venue une seule fois le travail de la coiffeuse alors que le salon était quasi vide. Cette information aurait dû être donnée dès le début, lors d’un vrai diagnostic, avant toute technique. J’ai aussi été déçue par l’accueil : dans un salon que l’on présente comme haut de gamme, comme Camille Albane, on nous a uniquement proposé un verre d’eau du robinet. Pour une prestation à environ 180 €, cela donne une impression de service peu soigné et assez décevant. J’ai également trouvé le salon et les équipements assez vieillissants. Enfin, la gestion globale de la situation n’a pas été à la hauteur. Une difficulté technique peut arriver, mais l’absence de diagnostic, le manque de transparence dès le départ et la manière dont cela a été géré ensuite ne sont pas satisfaisants. Et pour finir, attitude irrespectueuse de la coiffeuse lorsque j’ai demandé un brushing correctement réalisé sous prétexte qu’elle devait partir! Après plus de 4h30 passées sur place, je suis repartie très déçue. Je ne recommande absolument pas cette expérience.

J’ai été très bien reçue, chouchoutée du début à la fin. Ils ont su écouter mes attentes et me donner de précieux conseils. Aucune vente forcée, je ressors avec un brushing digne d’une star. Très satisfaite. Un grand merci au manager qui a été super !

Je me suis rendue dans ce salon pour la première fois et j’ai été merveilleusement accueillie par Nicolas. Il m’a fait vivre un moment exceptionnel, empreint de bienveillance, tout en étant très à l’écoute de mes attentes — que demander de plus ? Il a réalisé un balayage blond avec beaucoup de soin et un résultat vraiment magnifique. Je recommande vivement ce salon ! Un GRAND merci à Nicolas pour cette prestation de qualité et cet agréable moment.

Coiffeurs au top ! Je viens depuis de nombreuses années et ne suit jamais déçu que se soit de pas leurs compétences en termes de coiffures, balayages, couleurs mais aussi de leurs sympathie, Je recommande fortement !

J’ai réalisé une couleur à la maison (de supermarché) qui n’a pas du tout fais ce que je voulais, je me suis donc rendu chez le premier coiffeur que j’ai trouvé donc Camille Albane, c’est Anna qui m’a reçue, elle a su être à l’écoute et elle m’a conseillé pour ce qui devrais être le mieux pour mes cheveux à moi. Et ce fut une réussite, elle a réussi à rattraper la bêtise que j’avais faite d’autant plus qu’elle a rejoins l’objectif que je voulais de base. Rien à dire je suis très satisfaite et reconnaissante je ne peux que recommander !

Ravie de mon passage chez Camille Albane de Lyon 2. J’ai été accueillie par des professionnels à l’écoute, bienveillants et consciencieux. Je les remercie sincèrement tous les deux. Je reviendrai sans hésiter pour refaire une prestation. Bonne continuation :)

Je suis plus que ravie du travail réalisé. J’ai été coiffé par Anna qui a été d’un professionnalisme incroyable. Elle a su être à l’écoute de mes envies tout en me conseillant au mieux. Le résultat est encore mieux que ce que j’aurai pu imaginer. Merci encore, je reviendrai sans aucune hésitation !

Toujours merveilleusement bien accueillie et maîtrise parfaite du balayage blond ! Mes cheveux n’ont jamais étaient aussi beaux et sains depuis que je viens dans ce salon ! :)