Camille Albane - Dijon

Salon à fuir. Le professionnalisme est inexistant et le respect de la clientèle laisse clairement à désirer. Une meilleure organisation et un minimum de considération pour les clients seraient les bienvenus. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas

Cliente depuis plus de deux ans, je suis très satisfaite de ma coupe réalisée par Stéphanie. Le salon est vraiment très beau ce qui permet à chaque visite de profiter d’un véritable moment pour soi. Un grand merci également à Christine pour son accueil toujours plein de douceur.

Très mauvais expérience lors de mon dernier passage (qui sera le dernier). Le rendez-vous s'est plutôt bien passé dans l'ensemble mais une semaine après, la coloration des racines que la coiffeuse avait faite avait presque disparue, ce qui ne m'est jamais arrivée. J'y suis retournée pour qu'elle puisse le constater mais j'ai été très mal reçue, presque jugée par les coiffeuses quand je suis arrivée en leur expliquant le problème et la coiffeuse en question m'a dit qu'"elle n'avait pas compris ce que je voulais" et m'a fait comprendre que je "m'étais mal exprimée". Je ne réiterai pas l'expérience dans ce salon.

Très satisfait de mes expériences ! Coiffeuse toujours à l’écoute, très professionnel, qui prend vraiment le temps avec ses clients. Le service est de qualité, je recommande sans hésiter.

Première fois dans ce salon et sûrement pas la dernière. Toute l’équipe est au top, gentils et agréables, et les prestations sont de qualité. J’ai effectué divers soins, balayage, coupe etc. et je ne suis pas déçue, c’est encore mieux que ce que je voulais !

Le salon est magnifique, l’équipe est Adorable, mention Spécial à Sokol. J’ai passer un super moment !!

Le pire service que j’ai jamais eu. J’ai pris rendez-vous trois semaines à l’avance, le 17 février, pour un mariage. Mon rendez-vous était le 7 mars. J’avais réservé avec une amie, donc il devait y avoir deux créneaux. La coiffeuse m’a appelée à 19h la veille au soir pour m’informer que le créneau indiqué sur leur propre site internet n’était finalement pas suffisant pour faire ma coiffure. J’avais réservé shampoing + soin + coiffure + attache. Sur le site, il était clairement indiqué que cela correspondait à un créneau de 30 minutes. Lorsqu’elle m’a appelée, elle m’a expliqué que 30 minutes n’étaient finalement pas suffisantes, ce qui relève d’un problème d’organisation interne qui ne me concerne pas. J’ai demandé quelles solutions pouvaient être proposées, et on m’a répondu qu’il n’y en avait aucune. Elle m’a demandé d’annuler le deuxième rendez-vous, puis m’a informée qu’elle ne pouvait finalement faire ni shampoing, ni soin, et que l’attache n’était pas possible non plus. Étant donné que le mariage était le lendemain, je n’ai même pas pu réserver ailleurs à temps. Quand je suis arrivée chez Camille Albane, elle s’est excusée pour son comportement au téléphone, mais au final elle a simplement fait une coiffure très basique que j’aurais pu faire moi-même. Très décevant et absolument pas professionnel pour un événement aussi important. Elle a ensuite essayé de me faire payer 52 euros, soit le prix complet du service que j’avais réservé, ce qui était absolument ridicule étant donné que je n’ai pas reçu la prestation prévue. Elle a d’abord proposé une “réduction” de 2 euros, ce qui était franchement absurde. Lorsque j’ai répété que je n’avais pas reçu le service pour lequel j’avais réservé, elle a finalement proposé 40 euros, en ajoutant : « je ne descendrai pas en dessous de ce prix, vous ne trouverez pas un prix comme ça dans tout Dijon ». C’était complètement faux, puisque mes amies et les autres demoiselles d’honneur ont reçu des services similaires pour beaucoup moins cher dans d’autres salons de coiffure. Je ne réserverai plus jamais ici. Je suis vraiment déçue par le service : une perte de temps et d’argent. Allez ailleurs.

5/5 : Je remercie Sokol, qui ne se contente pas seulement de coiffer : il me conseille et a su trouver la meilleure coupe pour ma tête. Pour lui, ce n’est pas seulement un métier mais une passion, et c’est pour cela qu’il met tout son sérieux à chaque fois que j’ai rendez-vous.