Bubble Factory

Si vous avez eu de mauvaises expériences capillaires, c’est ici qu’il faut aller pour se réconcilier avec les salons de coiffure. J’avais plein de doutes et peu d’espoir sur le résultat final à cause de ma nature de cheveux et la personne qui m’a coupé les cheveux m’a très bien comprise, conseillée et je quitte ce salon entièrement satisfaite ! Merci :)

Au secours !!! On me l avait recommandé, j ai été reçu comme un moins que rien, car pas de leur communauté sûrement. Pour des personnes ouvertes d esprit, ça s arrête à leur revendications… Sans parler du prix et encore moins d une coupe standard… à croire que si on a pas les cheveux bleus et des techniques de rasage ici ou là sur le crâne, ils ne savent pas faire c est pas possible autrement. Ou alors c est pour éviter que les genrés ne reviennent, et pour le coup c est réussi…

J'étais noir corbeau il y a quelques années, j étais passée sliver très clair. Étant maintenant grise naturellement, j ai 10 cms de racines naturelle. Je souhaitais donc décolorer et faire gris sur les pointes encore colorées (environ 10cms), puis couper et entrentir les pointes le temps d'etre narurellement et entierement grise. Je prends rdv pour un test meche, je prends le créneau proposé de 20h30. J'arrive on me dit "on ne va pas pouvoir le faire, ça prend 45 mins". Je leur dis qu'il doit y avoir un soucis dans l'outil de réservation car le créneau pour cette prestation était dispo. On me dit que c est normal car ça reste reservable, même si ils peuvent pas le faire et donc qu'il faudra revenir. Je leur exprime que dans ce cas , ça serait sympa d'appeler les gens pour leur dire de ne pas venir car j'aurais fait 1h aller et 1h retour de métro en pleine canicule pour rien. Quand il me propose de revenir j'explique que je suis soignante à l'hôpital et qu'au regard de la canicule on n'a pas le droit de poser des jours pour l'instant. Et que dans tous les cas, c'est tout un périple pour pouvoir poser et vebir au salon. Et la ça change complètement "c'est pas pour me dédouaner mais on pourra pas vous le faire de toute façon, c'est pas possible à faire". Alors si comme dit et même montré ensuite, car j'avais des photos de moi en silver presque blanche. La je suis grise sur la moitié de la tete et je souhaite un gris moyen sur les longueurs brunes (donc besoin de bcp moins decoloré). Et la dernier argument, "on vous le fera pas, ça abîmerait trop les cheveux". J explique que je me fiche que la moitié de mes longueurs soient en mauvaise santé car le but c est de les couper au fur et à mesure, mais la professionnellement je ne peux pas rester bi colore et ce serait dommage de retomber dans le cycle infernale des colos brunes toutes les 3 semaines". Si on suit la logique, et au vu des photos publiées sur les reseaux, qui a priori sont vraie et non retouchées, des personnes passe de brune à rose pastel hyper clair. Et moi 10 cms de longueur brune on ne peut pas me les faire grise? Je pensais ce salon basé sur le fun et l'originalité, pas sur les soins tokyos et les coupes et colorations basiques. Mes cheveux ne sont pas en mauvaise santé. Il ne les a meme pas touché, il était dans le rush sur la tete d'un client en meme temps qu'il me parlait. Pas eu de test meche ok, j'ai demandé alors au moins un tarif approxipatif. Rien il a préféré me dire que ce n'etait pas possible. Au final, pas d'excuse pour les 2h de déplacement sous canicule. Ni de pas avoir passé un coup de fil pour dire qu il y a une erreur de paramètre dans l outil de réservation et de pas venir pour rien. Pour au final me dire quand je dis que je ne sais pas quand je pourrais reprendre une demi journée pour le test meche, qu'on ne pourra pas me le faire car ca abime les cheveux. Sans blague les decolos abîment les cheveux?! Comme je l'ai dit à la personne qui m'a reçu, mon père était coiffeur. Je suis restée polie et aimable mais j'aurais du ajouter : C était autre chose le service client à cette époque. Heureusement que je traite pas mes patients, comme j'ai eté traité dans ce salon. Ah si j'ai eu le droit a "il fait chaud aujourd'hui c'est pour ça". Parce que nous on a la clim a l'hopital peut-être ? Ca nous empeche pas de traiter au mieux nos patients. Très etonnée car j'avais eu de bon echos par plusieurs amis sur ce salon. Le seul point positif: Il m'avait dit qu'il me rembourserait, a priori sir Planity l'annulation a ete faite. En meme temps normal rien n'a ete fait. Plus jamaos, je vais aller voir un autre salon qu'on m'avait aussi recommandé.

Je suis allé à Bubble factory en 2 fois, pour une coupe et une couleur, et c'était parfait Même si je ne savais pas trop quoi faire à la base, on m'a guidé et conseillé pour un résultat que j'adore ! L'équipe est sympa, accueillante et très pro. Je viens à peine d'y sortir que je veux y retourner pour me refaire une coloration hehe

J’avais pris un rdv de diagnostic au préalable pour aborder mon projet colo et j’avais été tellement bien accueillie et conseillée que le jour J, j’y suis franchement allée les yeux fermés alors que c’était plutôt un gros changement pour moi ! Alex a su retranscrire et mettre le doigt sur ce que je recherchais exactement (alors que c’était un peu fouillis pour moi-même à la base haha) et je suis super contente de lui avoir fait confiance ❤️ L’ambiance au salon est top, on s’y sent très bien et on voit d’ailleurs qu’il y a une belle synergie dans l’équipe, ce qui joue énormément dans l’expérience client. En tout cas, ça donne envie de se lancer dans pleins d’autres projets capillaires 🥰! Merci et à bientôt

C’est la première fois que je viens et que je décide de me lancer dans une coupe qui me ressemble enfin. Je suis plus que satisfaite, l’équipe est drôle, talentueuse et adorable. Tous les autres clients autour de moi avaient l’air ravis aussi. Merci encore Bubble Factory 🫶

J’y étais hier, avec Sarah je crois ? (J’ai zappé de demander son nom la honte…) pour coupe + coloration après avoir laissé mes cheveux pousser 3 ans sans y toucher. Le résultat est incroyable, la couleur noir froid rend exactement comme je voulais, et mes cheveux sont super beaux. J’avais un peu peur de trop perdre en longueur ou volume mais pas du tout. En plus de ça le salon et sa décoration / musique sont sympas et les coiffeurs et coiffeuses sont attentionnés et ont plein de bons conseils à donner. Bref, une adresse que je ne peux que recommander

C'est la première fois que je viens ici et je ne regrette absolument pas. Tout s'est super bien passé et c'est d'ailleurs la première fois que je suis autant heureuse d'une coupe ! Merci infiniment au coiffeur (Mika) qui s'est occupé de mes cheveux 🥹! Le lieu propose également une très belle décoration d'intérieur et d'exterieur 💗