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SALON DE COIFFURE

BRUNO FLAUJAC FIRMIS by EGCORTES

Salon de coiffure · Toulouse (31)

3,9 210 avis Google Fermé
BRUNO FLAUJAC FIRMIS by EGCORTES — Salon de coiffure

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À propos de BRUNO FLAUJAC FIRMIS by EGCORTES

EGCortes est un salon de coiffure indépendant franchisé situé à Toulouse, axé sur une approche éco-responsable. Il propose une expérience sensorielle unique grâce à un espace végétalisé et utilise des produits de la marque I.C.O.N., reconnue pour ses formules respectueuses de l'environnement. La satisfaction client est une priorité, comme en témoignent les nombreux avis positifs.

Coiffure éco-responsableProduits éco-responsablesSalon végétalisé Coiffure

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (210)

Avis Google
3,9
210 avis
5★126
4★26
3★6
2★9
1★43
A
Adeline Lestang Google

Alors à la base je voulais y aller pour juste une coupe juste avant l'été hier bah sur leur site il y a marqué jusqu'à 18h on se pointe à 17h30 on va jamais être pris ah ben c'est pire que pas être pris puisque en fait le salon était carrément fermé avant 18h on ne comprenait pas pourquoi le salon était fermé à un jeudi on s'est dit qu'est-ce qui se passe on rappelle ce matin je précise juste que sur la devanture il y avait rien d'indiquer il y avait pas marqué s'il était fermé ou pas et marquer avec et sans rendez-vous et honnêtement on s'est dit c'est bon si c'est avec et sans rendez-vous pas de problème on appelle la coiffeuse et en fait elle me dit que c'est avec rendez-vous bah excusez-moi mais dans ces cas-là faut être clair sur votre devanture faut mettre les choses avec rendez-vous refaites votre devanture hier c'était fermé à 17h30 comment ça se fait pourquoi vous ne mettez pas de mots bon bah dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, chère Adeline Lestang, Merci pour cet avis… aussi divertissant que rafraîchissant. Il m’a offert un très bon moment de lecture. Concernant l’appel de ce matin, c’est notre stagiaire qui a pris votre appel, ce qui explique les informations incomplètes. Petite précision toutefois : les horaires d’ouverture sont disponibles sur Google, sur notre site internet, et, cerise sur le gâteau, sur Planity, où il est également possible de réserver un rendez-vous. Premier mystère résolu. Concernant la mention « avec et sans rendez\-vous », le salon fonctionne principalement sur rendez-vous depuis maintenant quatre ans et demi\. En revanche, lorsqu’un créneau se libère à la suite d’un désistement, nous accueillons volontiers les clients de passage. Une logique assez simple, même si elle ne semble manifestement pas être à la portée de tout le monde. Quant à ma devanture, rassurez\-vous : elle se porte très bien et n’a nul besoin de vos précieux conseils. Enfin, rédiger un avis de cette nature n’apporte malheureusement pas grand chose, si ce n’est l’occasion de rappeler que la lecture attentive et le savoir vivre sont des apprentissages qui méritent parfois d’être entretenus . Je vous souhaite un bel été, En espérant que les prochains commerces que vous visiterez sauront apaiser cet appétit insatiable pour la frustration Bien cordialement et avec le sourire
C
Cathy Google

Toujours aussi ravi de ce salon de coiffure. Personnel très sympathique et a l'écoute. La couleur est réussie et correspond parfaitement à ma demande.

A
Aude Deguy (Aemeline) Google

Je tiens à remercier chaleureusement Marion pour son professionnalisme et son talent. Suite à un balayage complètement raté réalisé dans un autre salon, je suis arrivée désespérée. Marion a su rattraper la situation avec beaucoup de précision, de technique et surtout d’écoute. Le résultat est naturel et lumineux loin du blond orangé avec lequel je suis arrivée. En plus de ses compétences, j’ai particulièrement apprécié son accueil, sa bienveillance et ses conseils. On sent une vraie passion pour son métier. Je recommande les yeux fermés !

M
Mi Google

Je réponds à la réponse de Zelda : En plus de rater les coupes de cheveux de vos clients, je vois qu’elle s’y connaît plus en poisson qu’en coiffure. Vous devriez changer de profession, ma belle. En plus de cela, vous dites que mon passage est totalement invisible, ce qui montre à quel point ils se fichent de leurs clients. Cela ne m’étonne même pas en plus de cela vous vous moquer de ma coupe de cheveux que vous avez vous-mêmes ratée. Je vous invite à retourner quelques années à l’école de coiffure et, cette fois, essayer de réussir le CAP coiffure. Pour ma part, ne vous inquiétez pas, je m’en remettrai. Par contre, vous, j’espère que vous apprendrez à être plus polie et surtout meilleure en coiffure. Je vous souhaite une joyeuse vie (avec, cette fois, le CAP coiffure en poche). Bisous 😘

Réponse du professionnel : Chere MI L’anonymat semble être votre plus grand atout… ou votre seul courage. À ce jour, vous ne vous êtes toujours pas fait connaître, préférant répondre derrière un acronyme. Sachez pourtant que la porte du salon est grande ouverte : vous auriez pu venir constater, échanger, et surtout assumer vos propos en face. Mais il est évidemment plus simple de se cacher derrière un écran… cela en dit long. Contrairement à vous, notre salon n’a aucun mal à reconnaître ses erreurs oui, cela arrive, même aux meilleurs. Et surtout, nous avons toujours fait le choix de proposer des solutions concrètes à nos clients lorsqu’ils se présentent réellement. Nos diplômes sont bien réels, notre expérience aussi. Quant au reste… disons simplement que tout le monde n’a pas bénéficié du même investissement dans son parcours scolaire. Bien à vous, (et sans anonymat, nous) 💋
i
isabelle Rico-Lattes Google

A fuir absolument !!! Coupe homme complètement ratée ! Ne prend pas en compte les demandes du client ! Jamais vu une coupe aussi ratée !!!! Nous n'y retournerons JAMAIS. Je me permets d'ajouter que mon mari n'a absolument pas demandé à être coiffé en arrière ( il n'a JAMAIS été coiffé en arrière de sa vie et n a parlé que d'une raie à droite qu'il se fait de temps en temps ...) et c' est lui qui en sortant a dit qu'il ne voulait jamais plus aller chez vous tellement c'était raté ! Il semble donc que vous ayez interpreté sa courtoisie habituelle qui n'était en aucune façon un assentiment de ce qui avait été manifestement mal fait : aucun dégradé une coupe trop courte sur les côtés et l'arrière de la tête...etc... Bref un ratage total mais ce n'est pas la fin du monde et je vous laisse à vos affirmations erronées et votre autosatisfaction ! Bonne soirée !

Réponse du professionnel : Madame, ( Les avis doivent refléter un fait vécu, non une frustration extérieure au service rendu.) Votre colère semble porter sur un détail essentiel : votre mari a été coiffé les cheveux en arrière, exactement comme il l’a demandé autant que la sabot de la tondeuse demander . Drame national, visiblement. Pendant que vous vous montriez particulièrement désagréable au téléphone, votre mari, lui, s’est montré charmant, satisfait, et a même laissé un pourboire tant il était content de son expérience. Deux perceptions, une réalité. Ce genre d’avis est épuisant : malhonnête, incohérent, et teinté d’une agressivité gratuite qui n’a strictement rien à voir avec le service rendu. Quand le client repart ravi mais que l’entourage crie au scandale, le problème n’est clairement pas la coupe. Merci pour ce moment lunaire. Nous vous souhaitons malgré tout une excellente journée et un peu de recul.
C
C MF Google

J amène ma fille pour rattraper une coupe à sec sans shampoing ni brushing, on me facture une coupe, shampoing brushing adulte alors que ma fille a 15 ans. C est clairement malhonnête, surtout que la coiffeuse y a passe 10 minutes. Arnaque Je pensais revenir dans ce salon à proximité de mon domicile….suite à cette expérience Je ne reviendrai pas. Vous avez perdu 3 clients potentiels. Dommage pour vous. Il faut savoir être commerçant pour maintenir Une clientèle …

Réponse du professionnel : Bien le bonjour, Votre fille a payé le tarif adulte, assorti d’une remise de 15 % étudiante. Eh oui, les choses évoluent, il faudrait suivre un peu ou prendre la peine de se renseigner. Libre à vous de continuer à boycotter le salon de coiffure de proximité, celui que vous avez déserté lors du rachat il y a quatre ans, et de persister à couper les cheveux de votre fille vous-même. Cela dit, au vu du résultat cette fois-ci , objectivement raté , une petite formation de remise à niveau ne serait peut-être pas du luxe. Quant à l’« arnaque » que vous évoquez : elle se situe clairement de votre côté, ma chère madame. Lorsqu’on publie un avis, on a l’honnêteté de donner les éléments de A à Z, et non une version arrangée qui sert uniquement sa mauvaise foi . Bonne continuation ✨
C
Clémence Google

Petit salon très sympa. J'ai été coiffée par Éric et je suis très satisfaite de ma coupe. Je reviendrai !

E
Elise Nais Google

Un immense merci à Éric pour ce superbe travail ! Je partais d’une couleur foncée pour une décoloration, un vrai défi, et le résultat est juste parfait ! Tout a été fait avec soin et professionnalisme, en respectant la santé de mes cheveux. L’équipe est à l’écoute, l’ambiance est agréable, et on sent vraiment leur expertise. Je recommande à 100 % et je reviendrai sans hésiter ! ⭐⭐⭐⭐⭐

J
Jasmine Cortes Google

Soin et brushing parfait. Mes cheveux étaient méconnaissables. Un grand merci encore pour ce service de qualité et un accueil inégalable!

M
Mempire TTV (MempireTTV) Google

Apparement le salon a été racheté, et je ne peux que saluer la prestation qui m’a été offerte, une coiffeuse à l’écoute, super sympa qui a pris en compte toutes les informations données. C’est difficile de confier sa tête à une nouvelle personne mais j’ai définitivement trouvé la personne qui s’occupera de mes cheveux désormais, merci pour cet accueil très chaleureux et pour votre professionnalisme ! À très vite

M
Morgane Martin Google

Je ne connais pas son prénom mais la jeune coiffeuse est super ! Très consciencieuse, elle a répondu à toutes mes questions et m'a donné de bons conseils. Elle est passionnée par son métier et m'a appris plein de choses très intéressantes sur le monde du cheveu et de la coiffure ! Elle a été très à l'écoute de ce que je souhaitais. Merci beaucoup :)

M
Marjorie B. Google

Bon accueil, de bons conseils et une jolie coupe malgré le fait que j'avais demandé autre chose de base. Il est toujours appréciable d'avoir des conseils avisés mais je déplore le manque d'écoute du client, qui a le droit de repartir avec ce qu'il souhaite. Il y a clairement eu un malentendu sur le type de frange que je souhaitais. C'est dommage. Bilan mitigé pour cette fois-ci. Cela ne m'empêchera pas d'y revenir ça reste selon moi un bon salon.

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