Bruno Flaujac Coiffures - Coiffeur Moissac

Très mauvaise expérience pour la coupe de mon fils de 5 ans. Dès notre arrivée, l’accueil a été froid, avec une attitude donnant clairement l’impression de déranger. J’avais réservé un forfait enfant comprenant shampoing, coupe et coiffage, mais aucun shampoing n’a été réalisé alors qu’il a bien été facturé. L’explication donnée était que les enfants étaient trop petits pour les bacs, malgré la présence de réducteurs de siège adaptés. La coupe a ensuite été réalisée directement à la tondeuse. Le résultat présente une démarcation très visible et ne correspond pas à nos attentes. Lorsque nous avons demandé des explications, la réaction a été immédiatement défensive, avec mise en avant du diplôme, des 5 ans d’expérience et du fait qu’elle « connaissait son métier ». L’échange est devenu particulièrement tendu, au point d’attirer l’attention des personnes présentes dans la galerie marchande. J’ai également été choquée d’entendre des propos dénigrants sur les habitants de Moissac, notamment que « les gens sont tous tarés ici ». J’ai contacté la manager après cette expérience. Elle s’est montrée à l’écoute et m’a indiqué qu’elle ferait remonter la situation à la direction. Nous sommes repartis avec une coupe décevante et le sentiment d’un réel manque de professionnalisme.

Accueil glacial dès mon arrivée, avec une attitude peu agréable et l’impression claire de déranger. Ma demande a été peu prise en compte et rapidement rejetée de manière sèche. À plusieurs reprises, Alizée a insisté sur ses 5 ans d’expérience et sur le fait qu’elle maîtrisait parfaitement son métier, sans vraiment écouter les remarques. La coupe réalisée ne correspond pas à ce qui avait été demandé et la finition est bâclée. Lorsque j’ai fait part de mon mécontentement, la réaction a été immédiatement défensive, sans aucune remise en question. L’ambiance est devenue très inconfortable. Je repars avec une expérience très négative et une prestation loin de ce qui était attendu.

Alizée : « A moissac ils sont tous tarés ! » une expérience très décevante et un manque total de professionnalisme Très mauvaise expérience. Attention elle refuse les avis négatif sur Planity ce qui explique les deux notes bien différentes ! Nous avions rendez-vous à 18h pour la coupe de mon fils de 5 ans. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis de manière froide, sans sourire, avec une attitude et un ton qui donnaient clairement l’impression de déranger. Lorsque j’ai expliqué la coupe souhaitée, il m’a été répondu qu’il n’y avait “presque rien à couper”, alors que les cheveux de mon fils dépassaient largement au niveau des oreilles. Tout au long de l’échange, nos questions semblaient être perçues comme une remise en cause, ce qui a rapidement rendu la communication difficile. J’avais réservé via Planity un forfait enfant à 16 €, indiqué comme comprenant “shampoing + coupe + coiffage”. Pourtant, aucun shampoing n’a été réalisé. Lorsque j’ai demandé pourquoi, il m’a été expliqué que les enfants étaient trop petits pour les bacs et risquaient d’être mouillés. Cette explication m’a surprise, car le salon dispose de réducteurs de siège adaptés aux enfants. Malgré cela, la prestation m’a été facturée au tarif du forfait complet incluant le shampoing. La coupe a ensuite été réalisée directement à la tondeuse. Le résultat final est très décevant : on observe une démarcation très marquée donnant un effet “escalier”. Lorsque nous avons demandé si la coupe était terminée et si cela était normal, la réponse a été immédiate et défensive, en mettant en avant diplôme et expérience, en indiquant qu’il n’était pas possible de faire mieux. La situation s’est ensuite fortement tendue, avec un ton très élevé, au point que plusieurs personnes présentes dans la galerie marchande se sont retournées. Nous avons même envisagé de quitter les lieux tant l’attitude paraissait agressive. Certaines remarques tenues pendant l’échange ont également été choquantes, notamment des propos dénigrant la ville de Moissac comparée à Toulouse. Avec du recul, j’aurais dû consulter les avis avant de réserver, car ce type de comportement semble malheureusement revenir dans plusieurs commentaires concernant ce salon et son manque de professionnalisme. Nous n’avons jamais été agressifs. Nous avons simplement demandé des explications sur une coupe qui ne nous convenait pas et sur une prestation qui ne correspondait pas à celle annoncée lors de la réservation. Nous sommes repartis avec un sentiment de mépris, une coupe insatisfaisante pour notre enfant, et une prestation à 16 € qui ne correspondait pas à ce qui était affiché.

Je ne recommande pas du tout ce salon. J’ai juste demandé de me couper les pointes et même ça, elles ne sont pas capables de le faire correctement. Je décide donc d’y retourner pour me plaindre, sa collègue la petite blonde très désagréable autant l’une que l’autre, nous prend de haut avec ma mère, avec une attitude moqueuse, en nous disant qu’elle ne pouvait rien faire pour nous. Je trouve pourtant que la moindre des choses aurait été de présenter des excuses, même si la coiffeuse concernée n’était pas présente. Bref je n’y retournerai jamais et n’y allez jamais vous aussi, c’est un salon à éviter.

Fuyez !!! J’ai été massacrée par Alysée (la fameuse petite blonde). Son manque de professionnalisme n’a même pas pu être rattrapé par un sourire…inexistant. (Sans parler des coups de peigne dans l’œil). J’y suis allé pour une permanente…certes en urgence…mais c’est une catastrophe, le dégradé est infâme, les boucles ne sont pas homogènes, trop bouclées à l’arrière pas assez à l’avant….bref je ressemble à une noisette…. Et pour cette œuvre d’art j’ai évidement payé plein tarif …57 balles….une honte.

Très déçu. Créneau disponible à 16h30 sur Planity, je me déplace en avance à 15h40 et on me refuse en disant qu’il n’y a pas de place ,je fais quelques courses et je Passe par là pour partir.: la coiffeuse est disponible pendant qu’une cliente attend avec sa couleur. Un minimum d’organisation . Je ne recommande pas.

Alizée est une charmante coiffeuse, professionnelle et souriante. Elle connaît son métier et on ressent son intérêt pour la coiffure. Je suis ravie comme à chaque fois. Je recommande vivement le salon.

La responsable comme l’employé très sympathique et surtout très professionnelle Un salon juste agréable