Beauty Bar Gennevilliers Village (Salon du Village)

Je recommande vivement Zakia ! Elle est très professionnelle, douce et à l’écoute. Elle m’a fait de magnifiques mèches blondes, exactement comme je les voulais. Son accueil est exceptionnel, elle est très gentille et met tout de suite à l’aise. On voit qu’elle aime son métier et qu’elle prend soin de ses clientes. Merci encore Zakia pour votre excellent travail, je reviendrai avec grand plaisir !

Une catastrophe ! Venir avant 17h pour un rendez vous à 17h même pas de bonjour rien , on vous prends grave en retard même pas ça s’excuse et en plus on te coupe mal les cheveux ! Vraiment à fuir c’est devenue du grand n’importe quoi ! Un minimum de savoir faire et ne pas bâcler son travail !!!! Et bien sûr je parle pas de la propreté qui laisse à désirer! Et encore quand j’appelle je ne comprends pas ce qu’ils disent donc oui à fuir !!! Bien sûr côté femme car côté homme c’est le top !

Aujourd’hui, j’avais rendez-vous à 17h20 avec ma fille de 9 ans pour un shampoing, une coupe et un brushing. Deux coiffeuses se sont occupées de nous. La première a coiffé ma fille. Rien à redire : une coupe parfaite avec un léger dégradé, un brushing impeccable et, en plus, une coiffeuse adorable, douce et très professionnelle. Je la remercie sincèrement, car ma fille est ressortie ravie. La seconde s’est occupée de moi. Dès le début, je lui ai expliqué que cela faisait un an que je n’avais plus coupé mes cheveux à la suite d’une précédente coupe ratée. Je lui ai montré plusieurs photos du résultat que je souhaitais et je lui ai demandé si elle était capable de le réaliser. Elle m’a répondu que c’était « un simple dégradé » et qu’il n’y avait aucun problème. Je lui ai également précisé à plusieurs reprises que je voulais conserver une longueur légèrement en dessous des épaules. Dès le premier coup de ciseaux, j’ai senti qu’elle coupait beaucoup trop court. J’ai même senti les ciseaux dans ma nuque. Je l’ai immédiatement arrêtée pour lui dire que cela me paraissait beaucoup trop court. Sa réponse a été : « Non madame, avec le brushing vos cheveux vont redescendre, ils seront en dessous des épaules, vous verrez. » Malgré mon inquiétude et le fait que je lui répétais mes consignes, elle a continué comme elle l’avait décidé, sans tenir compte de ce que je demandais. Le résultat est catastrophique. Au lieu d’avoir des cheveux légèrement sous les épaules, ils arrivent à peine 5 cm sous le lobe de mes oreilles. Et le pire, c’est qu’il n’y a même pas le dégradé demandé. Lorsque j’ai commencé à exprimer mon mécontentement, elle a essayé de me faire croire que c’était ce que j’avais demandé : « Mais c’est vous qui vouliez un dégradé, regardez, ce n’est pas court. » J’ai alors demandé à sa collègue, celle qui avait coiffé ma fille, de venir voir les photos du modèle. Je lui ai demandé si le résultat correspondait à ce qui était demandé. Elle a immédiatement acquiescé en comprenant que cela n’avait absolument rien à voir. Au lieu de reconnaître son erreur ou de présenter des excuses, la coiffeuse a continué à me soutenir que le résultat était conforme et que mes cheveux n’étaient pas courts. Je ne voulais même plus qu’elle me touche. J’ai donc demandé à sa collègue de reprendre la fin du brushing. Pour rappel, mes cheveux arrivaient au niveau de la poitrine avant cette coupe. Aujourd’hui, ils sont au niveau du cou. On m’a littéralement saccagé les cheveux. Et malgré tout cela, j’ai dû payer la prestation. On m’a simplement accordé une remise de 10 €. Je suis sortie du salon en larmes. Heureusement, la première coiffeuse a fait preuve d’une grande gentillesse et d’un véritable sens de l’écoute. Elle a essayé de me réconforter, et je l’en remercie sincèrement. En revanche, je suis profondément déçue par l’absence totale de remise en question de sa collègue, qui a préféré nier l’évidence plutôt que de reconnaître son erreur. Je joins les photos du modèle que j’avais demandé ainsi que des photos du résultat obtenu, afin que chacun puisse constater par lui-même l’écart entre ma demande et ce qui m’a été réalisé.

Cliente depuis de nombreuses années pour épilation avec Nehal, qui fait un travail remarquable et précis, sans douleur elle connais parfaitement son métier et je ne jure que par elle, je fais 20km pour que Nehal s’occupe de moi, merci Nehal

L'équipe est vraiment formidable, professionnelle et très accueillante ! Malheureusement, la chaleur à l’intérieur du salon en été rend l'expérience très difficile. J’y ai passé plusieurs heures pour une longue prestation et l'atmosphère était étouffante, tout comme l'été dernier. Un grand bravo aux employés qui gardent le sourire dans ces conditions, mais il devient vraiment urgent que la direction installe une climatisation pour le bien-être des clients et du personnel.

D’habitude toujours satisfaite de venir faire mon épilation chez vous j’étais déçu car La nouvelle esthéticienne n’as pas fait son travail correctement. Je suis venu pour une épilation du maillot intégrale et elle ne m’a pas fait l’inter fessier en entier, ni vérifié si il restait des petit poil à la fin.

Si je pourrais donner 0 je donne !! Je suis partie mardi dernier pour un manucure et posé vernis permanent je suis rentré y'avait un monsieur qui me regarde mal déjà aucun respect ni sourire rien !!! Après il commence direct à me couper les ongles sans même me demander ce que je voulais mais c INCROYABLE !!!! Le pire c'est que il as commencé à me faire le vernis sans même pas faire un manucure c'est du jamais vu ! Après une semaine toute le vernis à commencé à s'enlever comme si c'est une pose vernis simple Je revien plis et je recommande pas

Pour une pose de vernis semi permanent regarder moi ce résultat totalement vilain 👿