Bar à Boucle Charonne - Salon de coiffure cheveux bouclés, ondulés, frisés, crépus

Super expérience ! J'ai compris depuis peu que j'avais les cheveux souples/ondulés. Mais selon les coupes et l'attention des coiffeurs, les boucles ne tiennent pas du tout. Christie a été super à l'écoute et patiente et a réalisé la coupe parfaite pour révéler enfin ma vraie nature. Le salon est en plus super agréable, au calme et lumineux. Je reviendrai sans hésiter !

Même si la coupe est réussie, je ne mets qu’une seule étoile car, avec du recul, je trouve que l’attitude de la coiffeuse n’était pas acceptable. 1/ J’ai été accueillie par une personne avachie derrière le comptoir, qui m’a reproché de manière insistante et désagréable mon prétendu retard. Pourtant, je lui ai expliqué à plusieurs reprises — preuve à l’appui sur mon téléphone — que j’étais bien à l’heure. Malgré cela, son attitude est restée particulièrement insistante et désagréable. Pas vraiment l’accueil attendu pour un moment censé être agréable et relaxant. 2/ Cette même personne s’est également montrée très insistante concernant l’état de mes cheveux, qualifiés de “très épointés”, allant presque jusqu’à me reprocher de ne pas être revenue “depuis 2024”. La situation est devenue tellement gênante que j’ai fini par devoir me justifier sur mes moyens financiers, ce qui est totalement déplacé dans ce contexte. 3/ L’expérience coiffure en elle-même a également été inconfortable : pschit pschit dans les yeux, coups de brosse sur les oreilles sans excuses, et position allongée sur une chaise peu adaptée, au point que j’ai encore mal au dos et à la nuque après le rendez-vous. Quand j’ai évoqué l’inconfort, on m’a simplement répondu que ce n’était “pas la position la plus agréable du monde”. 4/ Enfin, le TPE ne fonctionnait pas, ce qui m’a obligée à aller retirer de l’argent et à gérer des problèmes de plafond bancaire dont je me serais bien passée après cette expérience. À ce stade, je n’avais qu’une envie : partir vite. Bref, j’avais gardé un très bon souvenir de mon passage en 2024, malheureusement complètement gâché en 1h10 cette fois-ci. Et ce, pour une prestation à 110 € simplement pour faire épointer les cheveux, sans soin ni même un café proposé.

Je souhaite partager mon expérience dans ce salon, qui se présente comme spécialisé dans les cheveux bouclés et textures etc. Tout d’abord, trouver le salon a été compliqué : aucune indication extérieure, aucune précision dans le mail de confirmation. J’ai dû appeler plusieurs fois avant d’avoir une réponse pour pouvoir localiser l’endroit. Une fois sur place, l’accueil a été assez froid. On m’installe directement sans me proposer quoi que ce soit (eau, café…), ce qui est pourtant attendu pour ce type de prestation. Lors du shampooing, j’ai également été laissé seul un moment sans information, et rien ne m’a été proposé pour patienter ou me mettre à l’aise. Le point le plus problématique reste clairement l’installation. On m’a demandé d’adopter une position très inconfortable : je devais me placer au bord de la chaise, avec le corps projeté vers l’avant et la tête complètement en arrière, la nuque reposant sur le dossier. Étant grand, cette position était difficilement tenable. Pour compenser, un tabouret a été ajouté afin “d’allonger” la chaise, ce qui m’a mis dans une position instable et stressante, avec une réelle peur de tomber. J’ai signalé mon inconfort, mais aucune solution n’a été proposée pour améliorer la situation. Concernant la prestation, j’avais demandé du volume et des boucles. On m’a expliqué (à juste titre) que le résultat ne serait pas identique à ma référence, ce que j’ai accepté. En revanche, mes remarques sur mes cheveux secs et la nécessité d’un séchage à froid n’ont pas été prises en compte. Le séchage à chaud a altéré la définition de mes boucles, et le résultat final a dû être corrigé avec des produits, sans rendu naturel. Par ailleurs, j’obtiens habituellement un meilleur résultat chez moi avec ma routine habituelle, avec des boucles plus définies et plus de volume, ce qui est décevant pour un salon censé être spécialisé. Je trouve cela d’autant plus regrettable pour un salon qui met en avant une expertise spécifique des cheveux bouclés : on s’attend justement à une meilleure maîtrise et à une écoute adaptée. Enfin, au moment de partir, je me retrouve couvert de cheveux. La coiffeuse a tenté de me nettoyer rapidement avec un sèche-cheveux, mais cela restait insuffisant. Elle m’a ensuite indiqué que je devais d’abord payer avant d’aller aux toilettes pour me nettoyer “si cela me gênait”. Un moment de silence s’est installé, puis elle a finalement ajouté que je pouvais quand même y aller avant de payer si je le souhaitais. Cette situation était particulièrement gênante et peu professionnelle. Au vu du prix de la prestation, que je considère élevé, l’expérience globale est très décevante : manque d’organisation, de confort, d’écoute et de sens du service client. C’est regrettable pour un salon qui se présente comme professionnel et spécialisé.

Je suis revenu au bar à boucle pour la seconde fois. J’ai été très bien accueilli Loris a su respecter mes envies. Il a redonné une forme à ma coupe. Il m’a donné de bons conseils sur le choix des produits à utiliser pour reproduire la routine.

Incroyable ! C’était seulement ma deuxième fois dans un salon de coiffure, et ma toute première dans un salon spécialisé pour les boucles… et je reviendrai avec grand plaisir ! Les locaux sont magnifiques. J’ai été prise en charge par Aymeric, qui s’est occupé de moi avec une gentillesse incroyable et un grand professionnalisme. Il m’a tout expliqué de A à Z et m’a donné d’excellents conseils. À très bientôt ! :)

Merci Nathalie ! Excellente expérience, je suis venue de l’Essonne car il est très difficile de trouver un.e coiffeur.euse disposé.e à coiffer des cheveux texturés, Nathalie m’a (exceptionnellement) prise malgré un retard de ma part car il n’y avait personne juste après ma prestation, Mes cheveux étaient dans un état lamentable, j’avais du mal à définir ce que je souhaitais, elle a été de très bon conseil à la fois sur la coupe, les produits, l’entretien à la maison..! Point de vigilance, avec des douleurs cervicales je trouve que les dossiers de fauteuils ne sont pas très adaptés lors du séchage au diffuseur (il faut se pencher en arrière et casser la nuque), c’était douloureux pour moi. Une fois encore, Nathalie très bienveillante a été attentive à mes douleurs et a essayé de s’adapter.

Aujourd’hui c’était la première fois que j’allais dans ce salon et j’en suis ressorti avec les larmes au yeux…. De joie!!! J’ai réservé la prestation « nuage de soleil » avec Virginia et le résultat est encore mieux que ce que j’imaginais! Elle a de l’or dans les mains! Mille mercis à elle pour son écoute et son professionnalisme!

J’ai été coiffée par Aymeric et j’ai passé un excellent moment de détente! J’en suis revenue détendue, confiante, et avec beaucoup plus de connaissances sur comment prendre soin de mes cheveux. Seul bémol, ma mère n’arrête plus de me toucher les cheveux depuis haha~ Je recommanderai sans hésitation. Les prestations sont un peu plus onéreuses, mais pas sans raisons; la différence se ressent nettement, et je ne regrette aucunement d’avoir choisi ce salon. Le service est tout aussi parfait; Aymeric était gentil, m’a mise en confiance et à l’aise, et en plus de la conversation, m’a vraiment appris et montré chaque étape du soin, afin que je puisse retrouver le même résultat chez moi. Je suis même repartie avec une fiche qu’il m’a écrit pour retrouver tous ces détails! Milles merci à l’équipe!