Axel Marens eybens

Expérience au top, jamais déçue ! Coiffeuses à l'écoute, je recommande les yeux fermés 😊

Toujours à l'écoute des personnes, très professionnel et sympathique. Je suis toujours très satisfaite. Je recommande.

Bonjour je suis venue pour une prestation à plus 100euros avec Émilie qui a très bien commencé … mèche très jolie mais malheureusement elle n’a pas été capable de me faire mon brushing déception la personne avait l’air d’être débutante ce matin mon brushing n’a pas tenu encore colère c’est la première fois chez Axel Marens qu’on me rate ma coiffure bref Pourtant déjà coiffée avec Havana très contente la prochaine fois j’irai ailleurs. Bonne journée .

En prospection à Eybens. J’ai reçu un accueil hyper chaleureux ! Salon propre ! L’équipe souriante ! Je recommande ☺️

Coiffeuse vraiment à l’écoute qui respecte la demande (photos à l’appuie) tout en s’adaptant à la texture de vos cheveux ! Expérience au top, merci beaucoup

J'ai passé un excellent moment et je sors enchantée du résultat. Je vais très rarement chez le coiffeur et j'ai toujours peur d'être déçue mais Emilie a su me rassurer. Sans hésiter je reviendrai et je suivrai ses conseils.... Merci beaucoup

J’ai demandé un blond platine, clair, net, précis. Après le devis, ils m’ont assuré qu’il pourrait me faire la couleur que je leur ai montré avec une photo. La première fois : rien à voir. Ce n’était pas ressemblant du tout. Je me plains, ils me proposent gentiment de me refaire la prestation une semaine après. J’accepte, pensant qu’ils allaient rattraper le coup. Résultat ? Encore pire. Aujourd’hui, ça fait 3 semaines que je me trimballe avec un désastre capillaire sur la tête, et honnêtement, je ne sais même pas quelle couleur j’ai. Le peu de mèches blondes qu’il y avait au départ ont disparu. Ce n’est pas seulement raté : c’est inadmissible. Et ne venez surtout pas me dire “oui mais on avait déjà fait un prix” ou autre excuse : 150€ pour ça, c’est du vol pur et simple. Je regrette sincèrement de leur avoir confié mes cheveux ET mon argent (étant en + de ça étudiante). Ce salon est une honte, fuyez-le, vous méritez mieux que ça. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0… Réponse : Je réponds ici à votre message laissé sous mon commentaire. Me traiter de menteuse, c’est honteux, surtout venant de vous. Je me suis plainte dès la première prestation, et vous m’avez dit, en face, que oui, votre coiffeuse m’avait assuré pouvoir faire la couleur que je voulais alors que ce n’était pas possible. Vous avez reconnu vous-même que vous auriez dû être là pour le devis, que c’était une erreur de ne pas m’avoir informée dès le départ. Et maintenant, c’est moi qui invente ? Pour le deuxième passage, vous m’avez dit que mes cheveux étaient abîmés, et que vous alliez faire au mieux pour vous rapprocher de ce que j’avais demandé. Le résultat était peut-être plus “propre” visuellement, mais il n’avait toujours rien à voir avec le blond platine que j’ai demandé, et que j’avais montré en photo. Je suis repartie sans faire d’esclandre, mais certainement pas satisfaite. Juste fatiguée et dégoûtée. Quant à vos remarques sur les mèches qui “ne peuvent pas disparaître”, vous êtes sérieuse ? C’est votre métier, pas le mien, mais même moi je sais que mal couvertes, elles ne se voient plus. Et c’est exactement ce qui s’est passé. Votre réponse est pathétique. Vous niez les faits, vous m’accusez, et vous vous cachez derrière de mauvaises excuses au lieu d’assumer vos erreurs. Une vraie professionnelle règle les problèmes, elle n’attaque pas ses clientes. À ce stade, ce n’est plus un manque de professionnalisme, c’est de l’arrogance pure.

Nous sommes allées avec ma maman dans cet institut pour un shampoing, soin, brushing. Ma maman était blessée à l'épaule et les trois coiffeuses étaient vraiment aux petits soins avec nous. Nous sommes allés dans ce salon par recommandation. Nous souhaitons le recommander à notre tour.