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SALON DE COIFFURE

Artiz'Anna Muret

Salon de coiffure · Muret (31)

4,6 180 avis Fermé
Artiz'Anna Muret — Salon de coiffure

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À propos de Artiz'Anna Muret

Artiz'Anna propose des prestations de coiffure, esthétique et bien-être depuis 2012 dans le sud toulousain. Avec quatre adresses distinctes, dont une maison premium à Toulouse, l'établissement met l'accent sur l'écoute, le conseil et le temps accordé à chaque client pour un service personnalisé.

Coiffure premiumHead spa japonaisSoins LPGSoins SothysRituels du corps et en duoMinceur (cryo, HIFU, EM Shape) Coiffure (coupe, couleur, balayage, ombré, lissages, chignon, mariage)Soins du visage (Sothys, LPG, Aquafacial)Soins du corpsÉpilationsRegard & onglesMassages (californien, lomi-lomi, crânien)Head spa japonaisRituels du corpsRituels en duoMinceur (cryo, HIFU, EM Shape)Maquillage semi-permanent

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (180)

4,6
180 avis
5★145
4★19
3★3
2★2
1★11
O
Olivia Lemonnier

Hier je suis venu faire des mèches+ contouring+ patine chez Artiz’Anna. J’ai passé un superbe moment et le résultat est juste incroyable c’est la première fois que je repars exactement avec ce que j’ai demandé ! Un grand merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia, un grand merci pour votre adorable avis ! Nous sommes ravis que vos mèches, votre contouring et votre patine vous aient plu et que vous ayez passé un superbe moment au salon. Toute l'équipe se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau. À très bientôt chez Artiz'Anna !
A
Anais Biasotto

Bonjour, Je suis venue ce matin pour un changement de tête! Coupe + coloration. Toute l’équipe a été d’une grande gentillesse et la coiffeuse a fait un travail incroyable! Merci pour tout 🙏 Je suis passée de cheveux très longs à des cheveux courts (carré), avec une couleur! J’adore le résultat ! 🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, merci beaucoup pour ce magnifique avis ! Quel beau changement de tête : passer de cheveux très longs à un carré court avec une nouvelle couleur, c'est une vraie métamorphose et nous sommes ravis que le résultat vous plaise autant. Toute l'équipe vous remercie pour vos mots adorables et a hâte de vous revoir. À très bientôt chez Artiz'Anna !
A
Adé

Mon avis ne concerne qu’Audrey et l’épilation laser. J’ai commencé l’épilation laser en février, au bout de 7 séances il n’y a toujours aucun résultat : toujours autant de poils, moins épais seulement. Audrey s’étonnait elle même du manque de résultat. Je l’avais pourtant rencontré avant de commencer les séances pour savoir si au vu de mes poils c’était utile car je suis rousse et ai donc des poils clairs, ce à quoi elle m’a répondu favorablement. Mon amie s’est plainte d’un manque de résultat de son côté aussi et Audrey lui a répondu que j’avais le même problème mais que pour moi elle savait que ça ne marcherait pas car j’étais rousse donc le poil trop clair, donc c’était normal. Elle m’a donc laissé dépenser 175 euros (grâce à une réduction heureusement) sans aucun scrupule, en disant que peut être c’était nous qui ne respections pas le protocole. Nous repasserons pour le professionnalisme, nous sommes plusieurs clientes à se plaindre, peut être faudrait il se remettre en question. Je ne recommande absolument pas et je suis très déçue d’Audrey.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. En ce qui vous concerne, effectivement lors de notre premier entretien et selon votre pilosité et votre phototype de peau le laser paraissait réalisable. Lors de notre dernière séance, nous avons pu constater qu'il n'y avait pas une grande évolution certe mais au cours de la discussion vous avez exprimé le souhait de terminer le procédé en disant que si jamais cela ne fonctionne pas, nous aurons été jusqu'au bout du processus. En ce qui concerne votre amie, nous lui avons expliqué qu'il allait certainement falloir faire davantage de séances. Pour rappel, la base préconisée est de 8 séances et en du profil il est nécessaire de faire plus de séances. La plupart de nos clientes en sont conscientes et sont très satisfaites du résultat. La question s'est effectivement posée sur les étapes de suivi à la maison étant donné qu'il n'y avait peu d'évolution et que nous avions procédé de notre côté comme il le fallait. Cependant nous avons conclu de faire différemment sur la ou les séances suivantes, afin de trouver une solution, ce que madame a accepté. Audrey l'a invité a se diriger vers la caisse afin de prendre le prochain rendez-vous. Hors, lors de la sortie de cabine, la cliente était partie sans un mot. Nous avons donc cherché à la joindre sans réponse. Pour rappel, Audrey a échangé avec votre amie afin de trouver la bonne solution pour éliminer les poils tout en proposant un geste commercial pour la poursuite du traitement. Pour ce qui est de son professionnalisme, nous n' avons aucun doute au vu de la satisfaction de notre clientèle qui passe entre ses mains. Nous sommes toujours restées cordiales et en recherche de solutions ensemble, et donc ce commentaire est très surprenant. Nous restons bien évidemment à votre disposition afin d'en discuter. L'équipe Artiz'Anna
L
Lucas R.

Très bien avec François, thé et chocobon offert !

C
Chimène Amri

Expérience catastrophique dans ce salon cet été. J'ai demandé un balayage et je me suis retrouvée rousse à cause d'une erreur de la coiffeuse. Au lieu de se concentrer sur les mèches, elle a appliqué un démaquillant sur l'ensemble de mes cheveux, alors que j'avais une base naturelle et saine. Le résultat était loin de mes attentes, et pour couronner le tout, la coiffeuse a refusé de rectifier le tir en me refaisant ma couleur naturelle. J'ai payé 150€ pour ce désastre capillaire, une somme que je considère gaspillée vu le résultat. Je déconseille fortement ce salon si vous tenez à la santé et à la couleur de vos cheveux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Amri, Nous voilà à nouveau très surpris de vous lire. Effectivement nous avons eu un différent sur le résultat étant donné que vous avez changé d'avis. En effet, le jour de la prestation, nous vous avons fait un démaquillant puis recoloré les cheveux pour se rapprocher au maximum de votre demande. Vous êtes partie satisfaite du salon avant de revenir quelques heures plus tard avec une personne de votre entourage afin de faire un esclandre sans même pouvoir discuter calmement. Cette personne ne voulait pas que vous fassiez quoique ce soit a vos cheveux visiblement. Ce qui fut notre première surprise. Nous avons essayé de comprendre votre réaction en calmant la situation mais cela fut impossible au vu de l'hystérie dans le salon. Nous vous avons donc proposé de refaire une couleur en payant effectivement car le travail effectué n'était pas mal réalisé ou de revenir le lendemain. Il aura fallu une heure avant que vous ne preniez la décision de revenir le lendemain. Nous avons le lendemain convenu d'un remboursement car aucune proposition ne vous allait... D'où notre seconde surprise aujourd'hui ! Sachez madame, que la satisfaction de nos clients est notre priorité et de ce fait nous pouvons nous remettre en question. Cependant, il s'agit là d'une extrême mauvaise fois et d'un manque de respect total. L'équipe Artiz'Anna
A
Aurélie MASSOULIER

Professionnel et très agréable, François a su allier rapidité et efficacité pour une coupe de cheveux parfaite. Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, un grand merci pour votre avis si chaleureux ! Nous sommes ravis que François ait su allier rapidité et efficacité pour une coupe à la hauteur de vos attentes. C'est nous qui vous remercions de votre confiance et au plaisir de vous revoir chez Artiz'Anna !
L
Luna JEGOU

2 mauvaises expériences pour moi… que je ne comprend pas au vu des autres avis. Une première fois, j’ai dû revenir pour faire rattraper la coupe parce que ce n’était pas droit (je demande à chaque fois de couper droit, ce n’est pas une coupe très dure à faire je pense.) Une deuxième fois, même expérience avec une autre personne. Cette fois je ne suis pas revenue, je suis allée ailleurs et on m’a bien confirmé que c’était mal fait. Je suis déçue.

L
Laure Cqt

Très satisfaite de ma coupe et des mèches réalisées par Maelys . Je reviendrais avec plaisir , l’équipe est très sympa et le lieu très agréable