ARNAUD, en particulier

Mardi dernier je suis venue faire un balayage pour retrouver un blond plus clair. Le résultat est magnifique, je suis plus que satisfaite 😍 De plus, Arnaud m’a fait une routine boucle et j’ai vu mes boucles comme je ne les avais jamais vues. Merci pour cette prestation parfaite pour cette nouvelle année 🌟

Très bien. Gentillesse et de très bon conseil. salon agréable et ponctualité.

Très bonne prestation lors de mon rendez-vous ! Allez-y les yeux fermés.

Salon de coiffure au top, cadre très joli et coiffeur (Arnaud) très patient avec mon fils (1 an). Cheveux coupés mais pas trop courts, juste comme il faut. Surtout que ce n’est pas facile avec un petit qui bouge sa tête dans tous les sens. Donc bravo et merci Arnaud 👏🏼 Évidemment nous reviendrons !

Prestation d'hier à 143 € pour un résultat raté. J’avais expliqué clairement ce que je voulais, photos à l’appui, (ci-jointe) mais Arnaud n’a jamais réellement écouté : il a suivi son idée à lui. Beaucoup de blabla… et aucun résultat conforme. Je me retrouve avec un roux sur le dessus au lieu d’un blond polaire, pas de mèches sur le dessus, une coupe lourde au lieu d’un dégradé, un brushing bouclé alors que je voulais lisse et naturel, et une patine faite sans mon accord. Je suis ressortie avec une couleur plus foncée et terne qu'à l'arrivée. Je l'ai signalé directement lorsqu'il m'a demandé mon avis à la fin, mais là encore, expédiée sans aucune écoute et en guise de réponse : "non non c'est blond" (vous voyez mal!) J'ai rappelé ce midi et j’ai demandé comment régler le problème, sa première réponse a été qu’il ne pouvait “rien faire”. Ce n’est que lorsque j’ai exprimé ma colère qu’il a soudainement proposé une solution avec un rendez-vous… dans 15 jours. J’ai préféré annuler, plus confiance et pas envie de prendre le risque de ressortir pire. Manque d’écoute, attitude hautaine et prestations non conformes. Service 0, prestation 0 - SAV inexistant Je ne recommande pas et demande à être remboursée. Ci-joint les photos du carnage (+ la photo de ce que je souhaitais au niveau décoloration) MISE A JOUR du 7/12/2025 suite à votre réponse: Je maintiens chaque point de mon avis, car ils correspondent exactement à ce qui s’est passé lors de mon rendez-vous. Concernant la couleur : j’avais demandé un blond polaire, photos à l’appui. Vous m’avez immédiatement répondu que “ça ne se faisait plus” et vous avez imposé votre idée d’un blond beige. Le résultat final était pourtant nettement orangé sur les mèches du dessus. Sur la coupe : la coupe était droite et lourde alors que j’avais demandé un dégradé pour désépaissir. Ce n’est pas ce qui avait été convenu. Le brushing et la patine : j’avais demandé un brushing lisse, j’ai eu des boucles ; j’avais demandé pas de patine, vous en avez appliqué une sans me demander mon accord ( ça rajoute une ligne sur la facture ...) Au téléphone : lorsque j’ai demandé comment résoudre le problème, votre première réponse a été de me prendre de haut et que tout était parfait et que vous ne pouviez rien faire. Vous n’avez proposé une reprise que lorsque j’ai exprimé ma colère face à cette absence totale de solution et de remise en question. Vous n’aviez "visiblement" aucune disponibilité avant 15 jours, ce qui m’obligeait à rester avec ce résultat raté. Ce qui est d'ailleurs très étonnant vu votre disponibilité immédiate lorsque j'ai pris rdv la 1ere fois. De même que pendant les 3 heures où j'y suis restée: salon entièrement vide (1 personne) et peu d'appels. Sur “l’ambiance respectueuse” : la seule raison de ma colère est l’attitude hautement condescendante que vous avez adoptée du début à la fin, en minimisant systématiquement mes remarques et en affirmant que “tout était conforme”, alors que le résultat était objectivement à l’opposé de ce que j’avais demandé. Je fais des mèches depuis plus de 40 ans, je sais exactement ce que je demande (mèches décoloration sans patine) et ce que je reçois. Ici, ma demande n’a pas été respectée, vos explications ne reflètent pas la réalité, et votre réponse confirme surtout un manque total de remise en question. La photo est bien celle que je vous ai présentée comme modèle pour les mèches souhaitées. Je constate que la mauvaise fois chez vous, est une pratique continue, du début à la fin de la prestation. Les photos du résultat parlent d'elles-mêmes et votre attitude est tout sauf professionnelle. Je regrette d'avoie perdu mon temps et mon argent.

Ravie de ma coupe et mon balayage ! Arnaud est très pro, très sympa, et son salon invite à la détente. Je ne peux que le recommander !

À l'écoute, les produits utilisés sont de bonnes qualités. La coiffure est au top

Arnaud fait preuve d'un grand professionnalisme. Toujours de bon conseils, son honnêteté est une grande qualitée. Le salon est très bien décoré, c'est propre et ça sent bon. J'ai passé un vrai moment de détente. Vous pouvez y aller les yeux fermés. 😁 Édit : depuis je suis revenue j'ai testé les soins repigmentant Patrice Mulato et le soins botox Ybera, mes cheveux n'ont jamais été aussi soigné de toute ma vie 😁