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SALON DE COIFFURE

Ardeco _ Salon de coiffure_ Cheveux texturés_ Expert Balayages

Salon de coiffure · Rennes (35)

4,6 100 avis Fermé
Ardeco _ Salon de coiffure_ Cheveux texturés_ Expert Balayages — Salon de coiffure

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À propos de Ardeco _ Salon de coiffure_ Cheveux texturés_ Expert Balayages

Ardéco est un salon de coiffure situé à Rennes, au 7 Avenue Jean Janvier. Le salon propose un accès à ses prestations et permet de réserver des rendez-vous.

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Mercredi 09:00 – 19:00
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Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (100)

4,6
100 avis
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E
Elo Josset

Un immense merci à toute l’équipe ! 🌸 Des coiffeuses à l’écoute, professionnelles et surtout expertes des cheveux bouclés. Elles prennent vraiment le temps de comprendre la nature des boucles . Résultat : des boucles définies, naturelles et en pleine santé ✨ Un vrai moment de détente. Je recommande les yeux fermés à toutes les personnes aux cheveux curly.

L
Ln t

Très belle découverte dans la continuité des actions d’octobre rose du salon Ardeco! Merci à Gaelle qui a effectué la coupe pour son écoute, ses conseils de coiffage, et qui coupe sur cheveux secs avec un résultat qui me satisfait à chaque fois!

A
Atlas Gaillard

Il m'est impossible de laisser un avis sur Planity, et je peux voir maintenant qu'il y a de mauvais avis pour ce salon seulement sur Maps, which sounds kinda shady. Et visiblement les réponses aux mauvais avis ici sont de mauvaise foi et reportent la faute sur les clients... Ça vole haut! Très mauvaise expérience le 3 janvier dernier avec Gaëlle et Andréa qui ne préviennent pas des possibles interactions chimiques entre leurs produits et la décoloration de commerce, leur produits de permanente végétale ne fonctionnent que sur la moitié de la tête (ou peut-être est-ce la technique?), et ensuite un comportement très peu professionnel de la part des coiffeuses qui rejettent la faute sur le client et mentent ouvertement. Ces dames sont de mauvaise foi, ne font pas leur travail sérieusement, n'informent pas leurs clients, n'écoutent pas les demandes et en prime, des techniques de coiffage des boucles apprises sur Tiktok sont plus efficaces que celles utilisées par ces professionnelles! Cheveux ruinés pour ce début d'année, que j'ai réussi à rattraper la couleur tant bien que mal mais les dégâts sont là, plus d'un an et demi d'efforts et d'investissements pour préserver la nature de mes cheveux malgré la decolo ont été ruinés par des professionnelles qui ne savent tout simplement pas communiquer. Pour info, les coiffeur.euse.s ont une obligation d'information, qui est clairement passée à la trappe chez Ardeco. Je vous laisse admirer les boucles informes, pas définies avec lesquelles je suis ressorti, et les dégâts sur la couleur causés par ce manque de communication! 200€ pour ça... Fyi, avant que les responsables d'Ardeco ne tente de retourner ça contre moi comme ça a été fait en réponse à un autre avis négatif: si je n'ai rien dit sur le moment c'est parce-que je n'avais qu'une envie, sortir de ce salon! Gaëlle particulièrement n'a aucun talent pour mettre des clients anxieux à l'aise! Edit: encore des mensonges pour justifier VOS bêtises, mais la mauvaise foi ne prend pas. Les tâches oranges n'ont pas été causées par ma décoloration mais par une réaction entre celle-ci et vos produits, possible réaction chimique dont je n'ai pas été informé lors du premier rendez-vous, je cite "ne dépassez pas trop avec la decolo et ça ira". Vous avez ensuite refusé de toucher à la couleur et proposé de rattraper la permanente, donc risquer de faire encore plus de tâches puisque je décolore tous les mois, ce que j'ai évidemment refusé, et vous m'avez refusé un remboursement en rejetant toute la faute sur moi, quand bien même vous avez une obligation d'information envers vos clients!! Votre discours lors de ce second rendez-vous lors duquel vous avez également menti, est complètement incohérent avec ce que vous dites maintenant en réponse à mon avis! Mais continuez à ne prendre aucune responsabilité. Le professionnalisme se perd. Et bien que nous ayons en effet déplacé le rendez-vous une ou deux fois (situation de handicap), ce n'était certainement pas cinq fois! Déformer les faits ne vous donne pas raison!

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin d'apporter des précisions objectives à votre avis, voici le déroulé exact des faits. Vous avez pris rendez-vous pour une permanente végétale sur un cheveu entièrement décoloré à domicile par vos soins. Lors du diagnostic, je vous ai clairement expliqué qu'au vu de l'état et de l'historique chimique de vos cheveux, il serait possible d'obtenir un mouvement léger mais pas une boucle très serrée, et surtout sans sensibiliser davantage la fibre. Vous avez accepté les conditions avant la réalisation de la prestation. Une heure après votre départ du salon, vous m'avez contactée car vous trouviez l'arrière pas assez bouclé. Je vous ai immédiatement proposé un rendez vous correctif, entièrement à mes frais bien sur ! Ce rendez-vous à été déplacé à 5 reprises de votre part, chaque fois prévenu environ 30 minutes avant l'horaire prévu. 5 semaines plus tard, vous vous présentée au salon en demandant non seulement la reprise de la permanente ( ce qui était convenu ) mais également que je rattrape la décoloration que vous avez réalisée à domicile par vos soin un jour avant. Ce qui avait fortement fragilisé votre cuir chevelu et votre cheveu. Après diagnostic, j'ai refusé d'effectuer une nouvelle décoloration car l'état du cuir chevelu et de la fibre ne permettait pas de travailler dans les conditions sécuritaires et professionnelles. Mon rôle est aussi de protéger la sante du cheveu et de refuser une prestation lorsque celle-ci comporte un risque. Vous avez alors quitté le salon avant la fin de l'échange. Je tiens à préciser que les photos publiées dans votre avis correspondent à une décoloration réalisée par vos soins à domicile, plusieurs semaines après votre passage au salon ! Je reste toujours disponible pour échanger de manière constructive, dans le respect des faits et du cadre professionnel . Cordialement
L
Laetitia Lebredonchel

Je suis venue en repousse de cheveux post cancer. Ayant bien demandé de juste couper un cm et retravailler le dégradé pour remonter un peu la boucle,je suis repartie avec des trous,le cheveu sans volume et partagée entre la tristesse et la colère.Mauvaise foi de la coiffeuse qui a juste offert le soin et qui ne s'est pas un instant remise en question ! Allant jusqu'a me dire qu'elle s'était occupée de moi alors qu'elle aurait pu prendre quelqu'un d'autre,et uniquement pressée d'encaisser ! ! ! !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre ressenti ne corresponde pas à l'expérience que nous souhaitons offrir... La coupe réalisée respectait les critères définis ensemble lors du diagnostic. Nous restons bien entendu disponibles pour en échanger de vive voix si vous le souhaitez. L'équipe Ardéco
J
Jeanne d

Désolée de l'avis, mais, franchement, entre la coupe et le coiffage, rien ne va ! Pas grave pour le coiffage... sauf que même après plusieurs shampooings, impossible de discipliner mes cheveux, la coupe n'est pas adaptée à ma nature de cheveux et c'est une cata. C'est ma plus mauvaise expérience de coiffeur. Sans compter le prix exorbitant. Jamais payé aussi cher une simple coupe sur cheveux courts => ne pas se fier au prix affiché sur le site, puisque ce n'est pas celui qui est demandé à la caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification de notre planning et de nos fichiers clients, nous ne retrouvons aucune trace de votre passage au salon. Nous vous invitons à nous contacter directement au salon. L'équipe Ardeco
P
Pierre-Olivier Carthage

1 an après la coupe, ma fille n’a jamais retrouvé les boucles qu’elle avait avant(12mois de recul). Extrêmement déçu venant de la part de spécialistes des cheveux bouclés… le résultat n’était clairement pas au rendez-vous : coupe beaucoup trop courte, coup de ciseaux trop franc, pas de respect de ses boucles, coupe sur cheveux sec… Expérience décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour le partage de votre avis, Il est tout à fait normal que le cheveux évolue avec l'âge, et cela peut continuer à changer au fil des années. De plus, à plusieurs reprises, c'est vous même qui avez demandé à recouper plus court, y compris sur cheveux coiffés. Par ailleurs, publier un a vis négatif 12 mois après la prestation pose question: quel est le but? Nuire à la réputation d'un petit commerce qui, au contraire, s'implique et se forme pour offrir le meilleur à ses clients? Il est essentiel de mesurer l'impact des avis laissés sur Google car ce type de commentaire peut contribuer à la fermeture de commerces locaux qui mettent du coeur à leur travail. Enfin, la publication d'une photo sans l'autorisation de la personne concernée n'est effectivement pas acceptable et doit être signalée ! Bien à vous, Gaelle, salon Ardeco
D
Domy Psn

mitigé sur mon expérience au salon. La coupe est en partie réussie : le devant est joli, mais l’arrière manque d’harmonie. Le dégradé n’est pas assez fondu, ce qui donne un rendu irrégulier. De plus, la coupe n’est pas homogène, un côté étant plus court que l’autre. Le résultat final est également un peu plus court que ce que j’avais demandé. Un point qui m’a particulièrement dérangée est le changement de coiffeur sans prévenir, alors qu’un autre avait été désigné lors de la prise de rendez-vous. Cela dit, le salon a du potentiel. Les produits utilisés sont de qualité et l’équipe est agréable. J’ai apprécié le soin apporté au démêlage et à la définition des boucles. Cependant, il semble y avoir un manque d’expérience pour la coupe des cheveux afro. Avec un peu plus de pratique sur ce type de cheveux, je pense que ce salon pourrait vraiment s’améliorer. Retour : Merci pour votre retour. Effectivement, j’aurais pu revenir pour rectifier la coupe, mais mes cheveux étaient déjà beaucoup trop courts à mon goût. De plus, l’expérience n’ayant pas été pleinement satisfaisante, je n’étais pas suffisamment en confiance pour vous confier une nouvelle retouche. Je vais donc laisser le temps corriger la coupe 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre coupe n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. Cependant, nous souhaitons souligner que la prestation a été réalisée il y a trois mois. Si vous nous aviez fait part de votre mécontentement à ce moment-là, nous aurions été ravis de corriger les points qui vous dérangeaient, notamment en retravaillant le dégradé pour qu’il soit plus fondu et harmonieux. Nous sommes convaincus que la communication est essentielle pour répondre aux besoins de nos clients, et c’est pourquoi nous encourageons toujours à nous signaler toute insatisfaction dès la fin de la prestation. Cela nous permet d’apporter des ajustements rapides et de garantir votre satisfaction. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe du salon
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Danielle COOLEN

🎀Un immense merci à Gaëlle pour sa troisième participation bénévole à notre opération Octobre Rose 2025 au siège de Groupama Loire Bretagne. Un moment convivial 🫶 partagé avec l'ensemble des professionnels présents, qui a permis de vivre une belle expérience collective 🌟.

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