Angel Hair

Exceptionnellement professionnel! Je pensais que ça n’ existait plus! Je suis arrivée par hasard dans ce salon, pas du tout convaincu, avec des cheveux bousillés par une autre coiffeuse, méchés, affaiblis, cassant, tombant et j’en passe. Isabelle me propose donc un protocole qui commence par un detox puis des soins hydratant, et elle me déconseille de couper mes cheveux car elle est convaincu de pouvoir les soigner (… j’étais encore septique…). Simplement en enlevant l’élastique de mes cheveux et en démêlant ces derniers, je me retrouve avec une énorme poignée de cheveux! J’étais tellement angoissée. Les coiffeuses (Angela et Isabelle) touchées par ma détresse, me proposent donc de me prendre en main avec leurs soins et huiles (je suis toujours septique) j’accepte, en me disant que ça ne peu pas être pire et la…… ….LA MAGIE OPÈRE !!!!!!! Après le soin detox plus du tout de chute de cheveux, plus de cuir chevelu dérangé. Mon cheveux est souple et complètement soigné! BRAVO MESDAMES!!!! Je suis impatiente de faire la suite des soins nécessaires à la guérison de mes cheveux et je recommande fortement ce salon aux femmes (ou hommes) qui aiment leurs chevelures! ❤️ Avec toute ma reconnaissance pour cette équipe exceptionnelle 🙏🏻

Je fréquente ce salon depuis 8 ans maintenant et il m apporte totale satisfaction. Propositions sans forcer de nouveaux produits ou prestations. Une équipe aux petits soins et super agréable !!! Je recommande ce salon car de très bonnes prestations à prix accessible

C'est la première fois que je viens dans ce salon. J'ai d'abord apprécié l'accueil, l'ambiance puis l'écoute et la professionnalisme d'Isabelle passionnée par son métier. J'ai bien aimé le resultat. Je reviendrai.

Une très belle rencontre avec Isabelle aujourd’hui qui m’a mis dans l’esprit des fêtes et qui me reverra très bientôt. Une technique incroyable et un salon chaleureux.

Avant d’écrire ce commentaire, j’ai beaucoup réfléchi car la personne qui m’a coiffé est une connaissance. Je tiens pourtant à partager une expérience extrêmement décevante : je suis venu pour une permanente et je suis ressorti avec les cheveux abîmés, sans aucune boucle, avec des zones gonflées et d’autres complètement raides. J’ai payé 102 € pour la prestation et 50 € pour des produits que je n’ai jamais utilisés, ils sont encore neufs. J’ai simplement demandé, à titre personnel, s’il était possible de me rembourser au moins les 50 € de produits. On m’a répondu que c’était “impossible au niveau de la comptabilité”, réponse transmise par la patronne. C’est totalement faux : un remboursement pour des produits non utilisés n’a absolument rien à voir avec la comptabilité. C’est juste un refus assumé, au mépris du service client et du respect du consommateur. Aujourd’hui, je suis extrêmement dégoûté(e) : mes cheveux ont été coupés en dégradé sans aucune logique, aucune mèche n’a la même longueur, aucune symétrie, une mèche beaucoup plus courte que l’autre à l’avant, et l’arrière est complètement irrattrapable. J’ai perdu énormément de longueur et je me retrouve avec un carré très court et une pseudo-frange devant. Je ne ressemble plus à rien et je vais mettre des mois à récupérer. Pour rattraper les dégâts, j’ai dû payer 70 € chez Franck Provost, et même après ça le résultat reste médiocre. J’ai aussi dû investir 125 € supplémentaires en soins pour tenter de sauver mes cheveux. Au total, cette erreur me coûte environ 350 € pour un résultat catastrophique. Je trouve cette situation inacceptable. Au minimum, le remboursement intégral des produits est évident. Mais au vu des dégâts, un remboursement total de la prestation serait parfaitement justifié. Refuser toute solution en avançant un faux prétexte comptable est irrespectueux et irresponsable. Je suis désormais à deux doigts de saisir une aide juridique, car les dégâts sont réels, visibles et documentables. Je préférerais éviter d’en arriver là, mais si aucune solution n’est proposée, je n’hésiterai pas à aller plus loin. Vous trouverez ci-joint une photo avec mes cheveux à la sortie du coiffeur et une photo avec les cheveux brossé Réponse à votre retour de commentaire Mais quelle mauvaise foi… Je n’avais tout simplement pas vu votre réponse auparavant, je viens seulement d’en prendre connaissance — inutile donc de remettre ma parole en doute. Lors du diagnostic, il ne m’a jamais été indiqué que mes cheveux étaient fragilisés ou qu’il y avait un quelconque risque. Bien au contraire, Charlotte m’a affirmé avec assurance que je pouvais obtenir le résultat souhaité. J’ai même exprimé mes réserves sur les boucles que je trouvais mal travaillées, et on m’a demandé d’attendre 2 à 3 jours sans laver mes cheveux pour juger du résultat final. J’ai suivi vos conseils. Et le résultat est tout simplement inadmissible : une coupe irrégulière, des longueurs incohérentes, et un rendu global catastrophique. J’ai tenté pendant plusieurs semaines de rattraper les dégâts seule, sans succès. Si je ne suis pas revenue au salon, c’est uniquement pour éviter un conflit, Charlotte étant une connaissance. Mais aujourd’hui, au vu du résultat, je regrette clairement de ne pas avoir réagi plus tôt. Il faut être honnête : mes cheveux ont été complètement abîmés. Et le plus choquant reste votre attitude, comme si cette prestation était normale, voire satisfaisante. On va chez le coiffeur pour se sentir mieux, pas pour ressortir avec une coupe ratée, abîmée, et en ayant payé 150 € pour ça. C’est inacceptable. Très mécontente.

Superbe belle rencontre avec des belles personnes au grand cœur et professionnelles. Isabelle m a conseillé s est très bien occupé de moi et a trouvé la coupe qu il me fallait . Elle est géniale de très bons conseils et surtout elle a vraiment un coup de ciseaux exceptionnel et très passionné par son métier . Mesdames et Messieurs franchement avec toute franchise et sincèrite que je vous les recommande les yeux fermes . Manuella

Équipe très agréable ! Toujours un plaisir de venir ici. Je recommande vivement

Je fréquente ce salon depuis des années et j'y ai toujours été très bien reçu et heureux de ma coiffure. De plus, le prix pour homme y est très doux (21€ à ce jour, et depuis des années ça n'a pas changé), plus que la concurrence. Un grand merci à Charlotte (et à Nathalie en remplacement). Je quitte la région mais j'espère trouver un salon aussi agréable là-bas ! :-)