Alyka beauté

J’ai pris rendez-vous pour la première fois pour une coupe et on m’a contactée, mais à aucun moment on ne m’a informée que mon rendez-vous était annulé. Je me suis déplacée après plus de 45 minutes de trajet. À mon arrivée, on me dit que je ne peux pas faire cette prestation. Je lui ai expliqué que je pouvais comprendre, mais que j’aurais souhaité être prévenue afin d’éviter un déplacement inutile. Elle m’a répondu qu’elle avait essayé de me laisser un message, mais que mon téléphone ne prenait pas les messages. Lorsque je lui ai demandé de me rappeler en ma présence, je me suis rendu compte qu’il n’y avait en réalité aucun problème pour laisser un message. La coiffeuse semblait débordée et ne s’est excusée à aucun moment. Je m’attendais à un meilleur accueil. Je suis extrêmement déçue, non seulement par l’accueil, mais aussi par l’état du salon qui ne reflète absolument pas les photos présentées sur le site.

Adepte du salon depuis plus de 6 ans. C’est toujours un plaisir de réaliser une prestation chez Alyka. Un moment cosy et chaleureux. Un vrai moment de déconnexion. À très vite 🥰

Commentaire 1 Je suis venue dans ce salon il y a environ un mois pour un lissage au tanin, une prestation assez coûteuse, et malheureusement je suis très déçue du résultat. Dès le début, mes cheveux ont été démêlés à sec par une stagiaire, ce qui a été très douloureux (surtout pour des cheveux crépus avec les pointes abîmées). Concernant l’application du lissage, j’ai rapidement constaté que le produit n’avait pas été appliqué correctement jusqu’aux plus près des racines. Sur le moment, le brushing était joli, mais les racines n’étaient déjà pas vraiment lissées. Une semaine plus tard, après mon premier shampoing, le résultat était clair : les racines sont restées complètement crépues, ce qui montre que le lissage n’a pas été correctement réalisé. Ce qui est encore plus décevant, c’est que j’ai essayé de contacter le salon pour trouver une solution : - j’ai envoyé un mail, - j’ai laissé un message sur le répondeur, Mais je n’ai eu aucune réponse. Je trouve cela dommage, car le salon est joli et j’espérais un vrai service client derrière une prestation à ce prix. J’espère sincèrement que le salon prendra contact avec moi afin que nous puissions trouver une solution. ****** Commentaire 2 ➡️ "Merci" pour votre retour. Je confirme être bien venue dans votre salon pour un lissage au tanin. Suite à votre réponse indiquant que vous ne retrouviez pas trace de mon passage, j’ai ajouté des éléments qui le montrent : confirmation de rendez-vous, historique d’appel au salon et copie du mail que je vous ai envoyé. Mon commentaire décrit simplement mon expérience personnelle. Après cette situation, je ne souhaite pas revenir dans votre salon, mais je laisse cet avis afin de partager mon ressenti. **** Commentaire 3 En effet il semble que l'adresse mail indiquée sur votre site internet n'est pas à jour; je ne pouvais pas le deviner mais le numéro que j'ai composé est le bon et la prestation dans son ensemble reste non satisfaisante à mon goût. Merci pour ce retour.

Une étoile enlevé pour la propreté (cheveux sur la brosse, serviette utilisé humide...) et insectes présents... Je ne trouve pas le rapport qualité-prix satisfaisant. Sinon, les pointes ont été bien coupés,et les coiffeuses sont agréables :)

Deuxième fois que je viens et franchement les coiffeuses sont tellement gentilles et accueillantes. J’étais partis pour faire un silkpress et une coupe des pointes finalement je suis ressortit avec une un bon soin capillaire et coupe courte qui me va tellement bien, grâce à elle je suis sortis de ma zone de confort et je me sens trop bien maintenant. Milles merci je reviendrais très prochainement!!

Je suis venue chez vous il y a quelques années pour faire un texture release. On m’a orientée vers Lisa, présentée comme une super professionnelle, qui m’a finalement conseillé de faire un lissage au tanin à la place. J’ai suivi ce conseil… et ça a été une catastrophe pour mes cheveux. Avec le recul, j’aurais dû faire un Big Chop juste après, mais j’avais vraiment peur de couper mes cheveux, surtout que je n’ai pas une grande masse capillaire. Ce que j’ai vécu m’a laissée avec un vrai traumatisme capillaire, et chaque fois que j’y repense, je suis encore très déçue et très en colère.

J’ai réalisé un soin Cashmere dans ce salon et je suis vraiment satisfaite. L’accueil est chaleureux, la gérante met immédiatement à l’aise et prend soin de chaque détail. J’ai apprécié les petites attentions comme le thé et les biscuits, qui rendent le moment encore plus agréable. Le soin a été réalisé avec professionnalisme et le résultat est bluffant : mes cheveux sont doux, brillants et parfaitement nourris. Une expérience relaxante que je recommande vivement à toutes celles et ceux qui veulent prendre soin de leurs cheveux dans une ambiance conviviale.

Ce salon est super ,on m'as donné des super conseils capillaire depuis mes cheveux vont beaucoup mieux et les coiffeuse sont très professionnels et chaleureuse .