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A
Assala Bnjb
Je suis très déçue d’avoir été dans ce salon, on vous annonce un tarif au téléphone 80 € et quand on arrive au salon on vous annonce un autre tarif 140 €.. lol Donc je n’ai pas pu faire ma patine. La seule chose que j’ai apprécié c’est la coiffeuse qui s’est occupé de moi elle a été très gentille, elle m’a donné des conseils et elle a été très à L’écoute
Réponse du professionnel : Bonjour,
Effectivement il est difficile d’établir un devis au téléphone, c’est pour cette raison que nous précisons toujours que le montant estimé est « à partir de ».
Lorsque vous êtes arrivées nous avons pu établir un diagnostic sur-mesure en fonction de votre longueur, votre épaisseur, votre couleur et le passif de vos cheveux (décoloration etc). Cela est une étape primordiale pour réaliser un bon devis.
Celui-ci étant plus élevé que celui annoncé par téléphone, (cela est compréhensible car nous ne connaissions pas encore le travail à réaliser ) vous n’avez pas souhaité réaliser la totalité de la prestation, et nous l’avons totalement compris.
Nous vous conseillons pour l’avenir de vous présenter directement dans le salon où vous irez afin d’obtenir directement le bon devis, cela vous évitera de mauvaises surprises.
C’est avec grand plaisir que nous restons à votre disposition pour toutes vos questions.
Cordialement,
L’équipe